婷婷激情丁香六月开心五月,最新欧美精品一区二区三区,最新国产精品精品视频 视频,亚洲国产成人爱av网站,中文字幕av无码一区二区三区电影

首頁>> 企業(yè)>>新聞詳情

優(yōu)化服務(wù)流程 江蘇隆力奇呼叫中心成功擴(kuò)容

2011-07-06 14:55  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  


江蘇隆力奇生物科技股份有限公司是目前國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的日化產(chǎn)品、養(yǎng)生保健品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。發(fā)展24年來,始終健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展,成為今天民族日化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

  目前,隆力奇集團(tuán)業(yè)務(wù)量大幅增長,面對日益復(fù)雜的售后服務(wù)工作,急需建立呼叫中心對整個(gè)服務(wù)流程進(jìn)行安排、調(diào)度、回訪。同時(shí),通過呼叫中心的建立,數(shù)據(jù)的匯集,公司的管理者可以對公司的服務(wù)運(yùn)作進(jìn)行宏觀和微觀的了解,優(yōu)化服務(wù)流程,提升公司運(yùn)作效率。

  前期江蘇鴻信承接隆力奇呼叫中心項(xiàng)目,經(jīng)過這段時(shí)間的使用,隆力奇公司切實(shí)體會(huì)到了呼叫中心平臺(tái)帶來的收益,在客戶群中也引起了很好的效果,原先的坐席數(shù)已不能滿足大量的客戶來電需求,因此隆力奇又進(jìn)行二次擴(kuò)容,增加坐席數(shù)量來實(shí)現(xiàn)客戶的在線咨詢等服務(wù)。

  隆力奇客服系統(tǒng)以親切的語言引導(dǎo)客戶得到相應(yīng)服務(wù),讓客戶的求助快速方便。這些親切的系統(tǒng)語音,可以自己錄制, 也可以通過 TTS(Text To Speach)技術(shù)動(dòng)態(tài)合成的語音信息;本功能可以真正實(shí)現(xiàn)了全天候自助式語音服務(wù)。
 

共0條評論網(wǎng)友評論
  • 全部評論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業(yè)分類

廠商 按產(chǎn)品分類


        
總機(jī):021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號(hào)) 電子郵件:cct@51callcenter.com  瀘ICP備10026114號(hào)-4  行業(yè)交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區(qū)牡丹路60號(hào)東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 版權(quán)所有(2002-2018)