近日，一年一度的中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)與CRM頒獎(jiǎng)典禮在上海舉行，寶潔公司在本次評(píng)比中榮獲“2008中國(guó)最佳客戶關(guān)系管理大獎(jiǎng)”。

寶潔公司榮獲“2008中國(guó)最佳客戶關(guān)系管理大獎(jiǎng)”

　　大獎(jiǎng)評(píng)選組織委員會(huì)通過(guò)提名和報(bào)名，針對(duì)來(lái)自不同行業(yè)的近300家報(bào)名參加年度評(píng)選的企業(yè)進(jìn)行了初審、復(fù)審、電話撥測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審等評(píng)估，并由來(lái)自大陸、香港、臺(tái)灣、新加坡、美國(guó)等地的評(píng)審專家，通過(guò)對(duì)企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶關(guān)系管理的短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、人才、培訓(xùn)體制、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施系統(tǒng)平臺(tái)、績(jī)效等多方面進(jìn)行評(píng)審。

　　本次評(píng)選是由中國(guó)唯一的全國(guó)性呼叫中心與BPO行業(yè)協(xié)會(huì)——中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA) 與呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51 Callcenter）、中國(guó)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，代表中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，是工業(yè)和信息化部唯一支持的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)。