實(shí)習(xí)生丁晨報(bào)道 “三個(gè)海外歸來的博士，研究了一套小型污水處理設(shè)備，可以廣泛用于遠(yuǎn)離城市污水管網(wǎng)，但有沒有條件和必要建立污水處理廠的小型社區(qū)。這樣一套在國際上都具有科技領(lǐng)先性的設(shè)備，卻由于各種原因在三個(gè)科學(xué)家手中走不出去，而又有許多這樣的社區(qū)，苦于沒有能力處理污水，只能直接排放，污染環(huán)境。這樣的例子并不少見，在市場需求和技術(shù)所有者之間，缺乏一座橋梁，這就是我們成立紫金科技呼叫中心這樣一個(gè)科技中介服務(wù)平臺的初衷。”紫金科技呼叫中心曹國年主任在接受記者采訪時(shí)如是說。

在江蘇省科學(xué)技術(shù)廳的支持和協(xié)調(diào)下，江蘇省科技創(chuàng)新協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)牽頭成立了紫金科技呼叫中心。中小科技企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題，如創(chuàng)新時(shí)有了方向卻難覓途徑，管理上在走出了最初的創(chuàng)業(yè)階段后缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性等等問題，都可以通過紫金科技呼叫中心，找到專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決自身遇到的問題，而紫金科技呼叫中心在這樣的過程中，不僅不收取企業(yè)任何費(fèi)用，還會(huì)通過與服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)協(xié)議，為中小企業(yè)提供相對優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格和全程的服務(wù)質(zhì)量跟蹤。而呼叫中心的主要資金來源，則是來自于被提供客戶的服務(wù)企業(yè)的傭金。關(guān)于這些成本不會(huì)被轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)身上，曹主任表示會(huì)在與服務(wù)方的合同中明確服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不會(huì)高于市場的價(jià)格的。

在這些基礎(chǔ)性服務(wù)以外，紫金科技呼叫中心也有一些增值性服務(wù)項(xiàng)目，比如為企業(yè)度身定做的管家式服務(wù)，企業(yè)家培訓(xùn)等等，市場化的運(yùn)行模式也就體現(xiàn)在這樣的服務(wù)中。此外，中心還協(xié)助園區(qū)進(jìn)一步健全和完善園區(qū)服務(wù)體系，并為園區(qū)企業(yè)提供創(chuàng)新診所服務(wù)，定期派專業(yè)科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)到園區(qū)為企業(yè)提供專業(yè)咨詢、診斷、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等服務(wù)。