近日，Sybase在美贊臣廣州、上海以及天津三地呼叫中心系統(tǒng)投標中中標，將幫助美贊臣三地呼叫中心實現(xiàn)呼叫中心數(shù)據(jù)的異地備份、數(shù)據(jù)中心的建立和分析系統(tǒng)以及其他一級城市呼叫中心的建設。此舉旨在幫助后者三地呼叫中心有效整合歷史數(shù)據(jù)，保障現(xiàn)階段的業(yè)務順利進行，為后者制定科學的生產(chǎn)、營銷策略提供全面支持。
Sybase這三大數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品——ASE、IQ和SQL Anywhere，分別作為現(xiàn)有呼叫中心的數(shù)據(jù)庫平臺軟件、未來數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫平臺軟件、其他一級城市的數(shù)據(jù)庫平臺軟件，最終將幫助美贊臣建立統(tǒng)一、高效、節(jié)能的軟件平臺。
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