2008新年剛至，上汽榮威好消息不斷－－在剛剛過去的2007年，榮威750除了取得滿意銷量之外，客戶關(guān)懷和客戶滿意度方面也結(jié)出累累碩果，成功走過了品牌發(fā)布以來的第一個(gè)全面豐收年。

據(jù)悉，榮威750作為榮威品牌推出的第一款產(chǎn)品，自2007年3月底上市以來，實(shí)際銷量突破17000輛，在V6細(xì)分市場占有率位居前三甲，而上汽全力打造的榮威服務(wù)也在2007年取得新成果，客戶滿意度方面已位居同級車前列。

據(jù)悉，榮威品牌是上海汽車以“世界為我所用”和“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”理念，傾心打造的中國汽車工業(yè)首個(gè)國際化品牌，在產(chǎn)品、營銷、客戶滿意度等方面更是不斷為中國汽車行業(yè)創(chuàng)出新標(biāo)桿。

榮威先于產(chǎn)品推出的　“尊榮體驗(yàn)”，是國內(nèi)第一個(gè)將銷售、售后、金融及二手車等各個(gè)方面包含其中的服務(wù)品牌。“尊榮體驗(yàn)”首先將關(guān)注重點(diǎn)放在車主最關(guān)心的售后服務(wù)領(lǐng)域，并圍繞人性化關(guān)懷的核心需求進(jìn)行創(chuàng)新，推出同級車中領(lǐng)先的“3年或8萬公里”質(zhì)量擔(dān)保，打造出“專心、專業(yè)、專注您”的上汽售后服務(wù)全新體驗(yàn)，深受消費(fèi)者好評。

更重要的是，榮威產(chǎn)品在客戶滿意度上表現(xiàn)突出，由權(quán)威機(jī)構(gòu)中國質(zhì)量協(xié)會(huì)牽頭組織的全國轎車客戶滿意度測評結(jié)果顯示，榮威750用戶滿意度指數(shù)（CACSI）為77.5，在中級車新車細(xì)分市場中排名第一，暢銷新車滿意度中名列第二，甚至已經(jīng)超過了不少合資品牌同級車型。全國轎車客戶滿意度測評已經(jīng)進(jìn)行了六屆，因其權(quán)威性與專業(yè)性受到汽車企業(yè)及廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可，榮威亮相第一年能取得如此成績，體現(xiàn)出消費(fèi)者對榮威服務(wù)的最真實(shí)態(tài)度。

此外，在2007“客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”評選中，榮威品牌更是作為唯一入選的汽車界代表，與聯(lián)想、中國建設(shè)銀行、中國國際航空公司等知名大型企業(yè)一起獲得客戶關(guān)懷大獎(jiǎng)，成為中國汽車行業(yè)客戶服務(wù)滿意度新標(biāo)桿。該評選由中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）等權(quán)威機(jī)構(gòu)主辦，參選企業(yè)如諾基亞、甲骨文、施耐德電氣等都是服務(wù)口碑良好的國際知名企業(yè)。

滿意的銷量、極高的客戶評價(jià)和行業(yè)評判，使得榮威向世界一流汽車品牌的企業(yè)夢想又靠近了一步。隨著2008年新年大幕的開啟，榮威將攜更多代表中國汽車最高水準(zhǔn)的車型，通過不斷的品牌塑造和服務(wù)優(yōu)化，一定會(huì)在新的一年里收獲更多的成功。

來源：太平洋汽車網(wǎng)