喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán)今天宣布,為適應(yīng)中國(guó)酒店市場(chǎng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,其為下屬所有酒店品牌發(fā)布了完整的中文網(wǎng)站,這些品牌包括瑞吉、豪華精選、W、威斯汀、艾美國(guó)際、喜來(lái)登、福朋喜來(lái)登、AloftSM和ElementSM等。
喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)亞太區(qū)高級(jí)副總裁Oliver Bonke介紹,中國(guó)的出入境旅行業(yè)務(wù)正蓬勃發(fā)展,同時(shí)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)也不斷膨脹。2006年,中國(guó)酒店預(yù)訂的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1.21億美元,五星級(jí)酒店占了其中四成。到2010年,酒店網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3.47億美元。
喜達(dá)屋旗下所有酒店品牌的中文網(wǎng)站都完整繼承了其英文網(wǎng)站的功能和特色。例如,如果某位中國(guó)顧客對(duì)香港的喜來(lái)登酒店頗感興趣,他可以登陸www.sheraton.com.cn;而另一位在日本辦公的中文用戶同樣也可方便地通過(guò)www.westin.com.cn 預(yù)訂廣州威斯汀酒店的房間。此外,想要向客服人員咨詢或協(xié)商的顧客可在網(wǎng)站上使用“點(diǎn)擊呼叫”功能,只需簡(jiǎn)單地輸入自己的電話號(hào)碼,喜達(dá)屋呼叫中心的工作人員將回電,協(xié)助處理預(yù)訂請(qǐng)求。
喜達(dá)屋酒店品牌的網(wǎng)站現(xiàn)提供七種語(yǔ)言環(huán)境,消費(fèi)者能便捷而明晰地查詢集團(tuán)遍布全球100多個(gè)國(guó)家的890家酒店和度假村的信息。喜達(dá)屋集團(tuán)在中國(guó)已擁有40多家酒店和度假村投入運(yùn)營(yíng),另有超過(guò)40家酒店正在上海、北京、廣州、常熟、杭州、石梅灣、天津、拉薩、澳門(mén)、宜蘭、中山、香港、九龍山、花都、溫州、西安、太原、惠州和新竹等城市進(jìn)行建設(shè)。