喜達屋酒店與度假村國際集團今天宣布,為適應中國酒店市場強勁的增長勢頭,其為下屬所有酒店品牌發(fā)布了完整的中文網(wǎng)站,這些品牌包括瑞吉、豪華精選、W、威斯汀、艾美國際、喜來登、福朋喜來登、AloftSM和ElementSM等。
喜達屋酒店與度假村集團亞太區(qū)高級副總裁Oliver Bonke介紹,中國的出入境旅行業(yè)務正蓬勃發(fā)展,同時中國的互聯(lián)網(wǎng)訂購業(yè)務也不斷膨脹。2006年,中國酒店預訂的市場規(guī)模達到了1.21億美元,五星級酒店占了其中四成。到2010年,酒店網(wǎng)上預訂業(yè)務的市場規(guī)模將達3.47億美元。
喜達屋旗下所有酒店品牌的中文網(wǎng)站都完整繼承了其英文網(wǎng)站的功能和特色。例如,如果某位中國顧客對香港的喜來登酒店頗感興趣,他可以登陸www.sheraton.com.cn;而另一位在日本辦公的中文用戶同樣也可方便地通過www.westin.com.cn 預訂廣州威斯汀酒店的房間。此外,想要向客服人員咨詢或協(xié)商的顧客可在網(wǎng)站上使用“點擊呼叫”功能,只需簡單地輸入自己的電話號碼,喜達屋呼叫中心的工作人員將回電,協(xié)助處理預訂請求。
喜達屋酒店品牌的網(wǎng)站現(xiàn)提供七種語言環(huán)境,消費者能便捷而明晰地查詢集團遍布全球100多個國家的890家酒店和度假村的信息。喜達屋集團在中國已擁有40多家酒店和度假村投入運營,另有超過40家酒店正在上海、北京、廣州、常熟、杭州、石梅灣、天津、拉薩、澳門、宜蘭、中山、香港、九龍山、花都、溫州、西安、太原、惠州和新竹等城市進行建設。