“下一個兆億美元的產業(yè)，將是健康保健！”

　　美國著名經濟學家保羅·皮爾澤在他那本風靡歐美的《財富第五波》里這樣高呼到。他在書中預言：健康保健時代將成為繼機械化時代、電氣化時代、計算機時代以及最近的第四波信息網絡時代之后新時代的代名詞，健康保健將引發(fā)財富的第五波革命。

　　在國內，面對健康保健管理這樣一個完全嶄新的領域，大多數人選擇了成為觀望者，張黎剛和他率領的愛康站了出來。

　　2003年，生物醫(yī)學專業(yè)出身的張黎剛離開創(chuàng)建4年的e龍，在哈佛醫(yī)學院院長的邀請下準備投身國內的醫(yī)藥行業(yè)。這位現愛康國賓集團CEO當時眼中的景象是：擁有13億人口的中國，醫(yī)生數量卻只有200萬人，也就是說每千人只有1.5個醫(yī)生，而美國達到了2.2個，歐洲則是3.3個。按照現有的比例和服務模式，單純靠醫(yī)院、保險公司或政府機構，老百姓根本不可能得到完善滿意的醫(yī)療服務。

　　“一種既能跟醫(yī)院、保險公司、政府合作，又能直接給病人、客戶提供完整醫(yī)療和健康關懷的服務平臺，是目前的中國社會迫切需要的?！睆埨鑴傉f。

　　張黎剛看到了商機，難以割舍互聯網情結的他，打算將e龍模式套用到健康保健這個傳統(tǒng)行業(yè)上。這一次，他要成為“通過網絡平臺、呼叫中心以及醫(yī)療實體資源的整合，為客戶提供健康管理服務”的橋梁。2004年2月，愛康網健康科技（北京）有限公司注冊成立。

　　短短三年時間，愛康的業(yè)務范圍已擴展到14個省市。在華北（北京）、華東（上海、南京、杭州）、華南（廣州、深圳）、華中（武漢）、西南（成都、重慶）等省市設立了分支機構，在北京、上海、廣州等設有健檢與醫(yī)療中心，并與400多家醫(yī)療機構建立合作網絡，為上百家著名企業(yè)、保險公司、醫(yī)療機構、政府機關和100多萬會員提供全方位健康管理服務。

　　仔細一捋三年的發(fā)展軌跡，愛康國賓的飛速成長，命脈是“整合”，關鍵在“主動”。

　　在客戶、愛康、醫(yī)院這條鏈條上，醫(yī)療資源的整合并不是預想的那樣好啃。從來不愁沒病人的產業(yè)鏈下游——三甲醫(yī)院，對于給自己輸送客戶的“第三方”愛康，并沒有給予足夠的重視。

　　如何才會是啟動鏈條、掌握主動權的那一端？是通過幫助醫(yī)院做流程管理，一步一步慢慢成為醫(yī)院依賴的合作伙伴，還是擁有自己的醫(yī)療服務機構，實現縱向一體化，徹底地變被動為主動？愛康給出的答案是后者。

　　2006年10月，隨著對北京庇利積臣門診部的收購，愛康開始用整合線下醫(yī)療機構的方式，搭建他的鋼筋水泥大廈。來自香港的庇利積臣門診部原本只提供口腔醫(yī)療服務，如今已增設了兒科和婦科門診，成為愛康高端健康服務中心。

　　2007年2月，愛康再下一城，與中國最大規(guī)模的健康體檢服務機構北京九華集團旗下的九華體檢中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。愛康健康管理工程的第一步——健康體檢的力量，得到了一定的充實。

　　8月，愛康網與中國最早的健康體檢連鎖機構“上海國賓醫(yī)療”合并，啟動新品牌“愛康國賓”。愛康從體檢、保健到送院醫(yī)治的“一站式服務”更加完善，并成為中國第一家連鎖健康管理企業(yè)。

　　在談到自己企業(yè)的迅雷之速時，張黎剛引用了他在一篇文章里看到的話：“在服務業(yè)中，‘水泥+鼠標’的模式不會成功，只有‘鼠標+水泥’的方式才可能成功?！髽?水泥’就是先有一個平臺和一定量的用戶后，再去收購線下的機構，這樣當然馬上就會產生現實的收入?！?/P>

　　借鑒美國健康管理內容和體制的愛康，在中國的成長自然也會遇到水土不服。在美國，依托保險業(yè)發(fā)展起來的健康管理，客戶來源主要由健康保險公司提供；而剛剛萌芽的中國健康保險業(yè)無法給愛康帶來多少客戶，受制于保險業(yè)不成熟之困的愛康，毅然決定主動出擊，直面大眾。

　　“健康管理”之于普通大眾，絕對是個新興事物。在認識到“政府醫(yī)療將更多關注社會弱勢群體，而中產階級的醫(yī)療必將會轉為市場化運作”之后，愛康將目標消費群鎖定為“已完成了買房買車，下一步將追求快樂人生”的中產階層。為拓寬市場面，愛康采用了“以網絡整合其他媒介，以平臺整合平臺”的辦法。

　　2007年4月，愛康麾下的“愛康·上海導醫(yī)”與上海電信IPTV健康頻道展開合作，攜手推出“預約掛號”、“醫(yī)療信息”、“健康生活”三個欄目。9月，江蘇愛康與江蘇移動聯手打造“健康隨行”短信訂閱業(yè)務。為中年男士及職場女性量身定制包括男士養(yǎng)生保健、高血壓預防、高血脂預防、女性美容美體、辦公室女性保健等八大類別的短信套餐。

　　精挑細選了具備互動性、個性化和可定制特點的新媒體——數字電視和手機，足見愛康的深意。新媒體的受眾具有較高的知識背景和經濟收入，而“互動”、“定制”又表明他們對健康保健有著較強的自主意識和較高需求，這與愛康的目標市場完美重合。

　　在財富第五波革命的推動下，開始熱衷于醫(yī)療行業(yè)的資本市場，自然不會錯過中國的愛康。然而快速發(fā)展的愛康這次卻有意放慢了腳步。“一個公司要成功，應該讓管理者決定這個公司的未來。”這是在e龍融資時吸取的教訓，也是張黎剛為愛康精心挑選風投時所堅持的原則。

　　“12月初，我們將宣布一項融資計劃?！睆埨鑴倢Α渡虅罩芸氛f，具體的數字不會少于2000萬美元，這筆新的融資將主要被用于線下醫(yī)院的建立，以便延伸對患者的服務，而更遠方，則是正在進行的上市計劃。

來源：商務周刊