2011年3月1日，經(jīng)過三個月的溝通和洽談，百呼百應(yīng)呼叫服務(wù)外包有限公司完成對東北地區(qū)最大的網(wǎng)上商務(wù)平臺龍江網(wǎng)的并購戰(zhàn)略。這是百呼百應(yīng)實(shí)現(xiàn)品牌全球化，助力品牌騰飛的重要舉措和戰(zhàn)略。

　　百呼百應(yīng)呼叫服務(wù)外包有限公司成立于2010年,是一家集呼叫人力資源、呼叫軟件開發(fā)、呼叫項(xiàng)目外包為一體的新興服務(wù)外包企業(yè)。百呼百應(yīng)是東北三省第一家專業(yè)從事呼叫服務(wù)外包的呼叫中心，呼叫人才的儲備已達(dá)到2000人，年呼入呼出次數(shù)將達(dá)1000萬次，可為近百家企業(yè)提供服務(wù)，解決近千人的就業(yè)問題填補(bǔ)了黑龍江省呼叫行業(yè)的空白。目前，百呼百應(yīng)擁有員工300多人，合作企業(yè)近百家 ，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)贏得了合作伙伴的認(rèn)可和信賴。

　　龍江網(wǎng)已有8年的建站歷史，是東北地區(qū)最大的網(wǎng)上商務(wù)平臺，擁有企業(yè)收費(fèi)會員3000多家，正式會員30多萬個。并購龍江網(wǎng)是百呼百應(yīng)實(shí)現(xiàn)品牌騰飛的重要戰(zhàn)略。百呼百應(yīng)呼叫服務(wù)外包有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次并購龍江網(wǎng)為百呼百應(yīng)CRM軟件開發(fā)提供了更專業(yè)的技術(shù)支撐和售后保障，并購龍江網(wǎng)不僅可以為呼叫服務(wù)客戶提供更全面的服務(wù)，同時也為我們從事專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　呼叫中心是目前全球熱點(diǎn)的管理及營銷模式，是企業(yè)戰(zhàn)略升級的基礎(chǔ)和方向。呼叫中心廣泛的應(yīng)用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險、證券、電力、IT和市場行銷等行業(yè)以及所有需要利用電話進(jìn)行產(chǎn)品行銷、服務(wù)與支持的大型企業(yè)，是服務(wù)于各行業(yè)的信息集散平臺，是信息時代最具發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形式，是最具成長性與戰(zhàn)略性的全球第六大媒體,使企業(yè)的客戶服務(wù)與支持和增值業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，并極大地提高了相應(yīng)行業(yè)的服務(wù)水平和運(yùn)營效率。

　　百呼百應(yīng)CEO李海波表示，我們憑借對呼叫行業(yè)的深刻理解、國際化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、一流的服務(wù)，在未來五年內(nèi)，將呼叫中心發(fā)展成為一個世界級的呼叫咨詢和呼叫外包服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)在全球打造“大慶呼叫服務(wù)”的品牌戰(zhàn)略。