泰成集團全省統(tǒng)一客服熱線968960將于3月15日下午15:00在泉州泰成別克展廳隆重舉行，進店就有好禮送，更有驚喜等著您?；顒赢斕熨I車和護車客戶更有讓人心動的促銷。愛車的朋友，不要錯過此次機會哦！詳詢：28692869。

968960熱線服務介紹

泰成集團全省統(tǒng)一客服熱線968960主要是為福建省九個地市（福州、廈門、泉州、龍巖、南平、漳州、三明、寧德、莆田）范圍內(nèi)的泰成集團客戶提供咨詢、查詢、投訴、業(yè)務預約等客戶服務。主要實現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務，包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺?；A業(yè)務咨詢在線答疑處理，緊急業(yè)務需求在線受理并限時解決，特殊個性化需求轉(zhuǎn)由相關部門處理并反饋。泰成集團全省統(tǒng)一客服熱線968960將面向所有泰成集團客戶提供售前、售中、售后一系列服務。

差異化服務泰成關愛伴隨您

集團旗下各公司均開設各類專項服務電話，號碼不統(tǒng)一，資源分散，不利于客戶享受即使便利的服務，為此通過集團層面，統(tǒng)一各公司的服務熱線，熱線涵蓋咨詢、保養(yǎng)維護預約、客戶投訴、施救等功能，這將很好地建立以客戶為中心的差異化服務體系，進一步體現(xiàn)"泰成關愛"服務品牌。

泰成集團董事長陳山瓊先生說過，"服務是泰成唯一的產(chǎn)品"。本著"服務至上"的經(jīng)營理念，通過全省統(tǒng)一的客服熱線，將實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范管理，及時妥善處理客戶的咨詢、投訴及業(yè)務需求，并能對集團內(nèi)部的各個服務環(huán)節(jié)進行有效的監(jiān)控、分析和改進，使銷售、服務過程不斷完善。

專業(yè)、快捷、便利車主更省心

車主若是用已登記在檔的手機或電話撥入，系統(tǒng)會直接調(diào)出車主的相關信息，我們可以在第一時間掌握車輛情況；倘若車主是用其它電話撥入，車主也只需要提供車牌號，系統(tǒng)便會調(diào)出車輛相關信息；而對于準車主，我們也將提供盡可能完整、周到的咨詢服務。與泰成集團經(jīng)銷的各品牌車輛相關的銷售信息、使用情況反饋、各項優(yōu)惠、車主活動、車展信息、維修預約、緊急施救等均可以通過撥打客服熱線968960解決。