泰成集團(tuán)全省統(tǒng)一客服熱線968960將于3月15日下午15:00在泉州泰成別克展廳隆重舉行，進(jìn)店就有好禮送，更有驚喜等著您。活動當(dāng)天買車和護(hù)車客戶更有讓人心動的促銷。愛車的朋友，不要錯過此次機(jī)會哦！詳詢：28692869。

968960熱線服務(wù)介紹

泰成集團(tuán)全省統(tǒng)一客服熱線968960主要是為福建省九個地市（福州、廈門、泉州、龍巖、南平、漳州、三明、寧德、莆田）范圍內(nèi)的泰成集團(tuán)客戶提供咨詢、查詢、投訴、業(yè)務(wù)預(yù)約等客戶服務(wù)。主要實現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務(wù)，包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢在線答疑處理，緊急業(yè)務(wù)需求在線受理并限時解決，特殊個性化需求轉(zhuǎn)由相關(guān)部門處理并反饋。泰成集團(tuán)全省統(tǒng)一客服熱線968960將面向所有泰成集團(tuán)客戶提供售前、售中、售后一系列服務(wù)。

差異化服務(wù)泰成關(guān)愛伴隨您

集團(tuán)旗下各公司均開設(shè)各類專項服務(wù)電話，號碼不統(tǒng)一，資源分散，不利于客戶享受即使便利的服務(wù)，為此通過集團(tuán)層面，統(tǒng)一各公司的服務(wù)熱線，熱線涵蓋咨詢、保養(yǎng)維護(hù)預(yù)約、客戶投訴、施救等功能，這將很好地建立以客戶為中心的差異化服務(wù)體系，進(jìn)一步體現(xiàn)"泰成關(guān)愛"服務(wù)品牌。

泰成集團(tuán)董事長陳山瓊先生說過，"服務(wù)是泰成唯一的產(chǎn)品"。本著"服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，通過全省統(tǒng)一的客服熱線，將實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范管理，及時妥善處理客戶的咨詢、投訴及業(yè)務(wù)需求，并能對集團(tuán)內(nèi)部的各個服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析和改進(jìn)，使銷售、服務(wù)過程不斷完善。

專業(yè)、快捷、便利車主更省心

車主若是用已登記在檔的手機(jī)或電話撥入，系統(tǒng)會直接調(diào)出車主的相關(guān)信息，我們可以在第一時間掌握車輛情況；倘若車主是用其它電話撥入，車主也只需要提供車牌號，系統(tǒng)便會調(diào)出車輛相關(guān)信息；而對于準(zhǔn)車主，我們也將提供盡可能完整、周到的咨詢服務(wù)。與泰成集團(tuán)經(jīng)銷的各品牌車輛相關(guān)的銷售信息、使用情況反饋、各項優(yōu)惠、車主活動、車展信息、維修預(yù)約、緊急施救等均可以通過撥打客服熱線968960解決。