6月28日,杭州世貿(mào)大酒店。“2007年中國(guó)行業(yè)網(wǎng)站投資與發(fā)展高峰論壇”在此間舉行。據(jù)了解,網(wǎng)盛科技并不是該論壇的主辦方,雖然是承辦單位,但網(wǎng)盛科技卻影響了很多電子商務(wù)網(wǎng)站。原因在于,他們想聽(tīng)聽(tīng)“互聯(lián)網(wǎng)第一股”創(chuàng)始人是如何一步步穩(wěn)健發(fā)展并走上資本市場(chǎng)的,他們想取取經(jīng),而孫德良給對(duì)未來(lái)3-5年運(yùn)營(yíng)模式的講解,讓聽(tīng)者悟到了更多的道理。
“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”讓價(jià)值最大化
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:今天這么多人來(lái)聽(tīng)你的演講,我想很多人都是你的“粉絲”,主要是他們非常希望了解你的模式,以及你未來(lái)的發(fā)展方向。
孫德良:其實(shí)這些人做得也是非常不錯(cuò)的,只是我比他們涉足電子商務(wù)早一些而已。到現(xiàn)在我依然會(huì)堅(jiān)持自己的方向,在運(yùn)營(yíng)模式上,我不會(huì)改變“會(huì)員+廣告”的方式。但是我可能會(huì)有一些衍生的東西,比如在這個(gè)已經(jīng)做大的平臺(tái)上,我會(huì)提供更多的增值服務(wù),給客戶(hù)提供附加價(jià)值高的信息。這些可能是剛剛發(fā)展的相對(duì)小一些網(wǎng)站可能做不到的,而我們未來(lái)的方向是基于大平臺(tái)發(fā)展的,我們不會(huì)涉及與電子商務(wù)無(wú)關(guān)的行業(yè)。我說(shuō)過(guò),只要方向選擇對(duì)了,我們就要堅(jiān)持。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:我注意到你在臺(tái)上說(shuō)到“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”網(wǎng)站的時(shí)候,我身邊的幾位行業(yè)網(wǎng)站的老總都非常仔細(xì)的邊聽(tīng)邊記,這點(diǎn)對(duì)他們的觸動(dòng)比較大,你具體的運(yùn)作模式是什么?
孫德良:我們推出了“生意寶”這個(gè)平臺(tái),在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們把很多小的行業(yè)網(wǎng)站整合起來(lái),形成聯(lián)盟的關(guān)系,我們提供的不僅僅是平臺(tái),還有服務(wù)。比如,有些企業(yè)可能缺資金,我們可以為他們推薦相關(guān)金融機(jī)構(gòu),進(jìn)行借貸關(guān)系,我們可以為他們做擔(dān)保,因?yàn)槲覀兎浅A私膺@些行業(yè)網(wǎng)站的資信情況。比如有些網(wǎng)站需要引進(jìn)VC,我們可以積極為他們推薦,總之,這個(gè)平臺(tái)不是單純的交易平臺(tái),而是一種多功能、綜合服務(wù)的平臺(tái)。我們希望讓這些行業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值最大化,我們能做到這一步,這就是我們現(xiàn)在正在積極推動(dòng)的“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:你的做法我從營(yíng)銷(xiāo)的角度解讀,其實(shí)就是打造了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),把客戶(hù)資源進(jìn)行整合。因?yàn)槿绻屵@些較小的行業(yè)網(wǎng)站自己打造品牌,進(jìn)行資源最大化整合,他們可能需要付出的很多,無(wú)形當(dāng)中你們起到了捆綁營(yíng)銷(xiāo)的作用。
孫德良:可以說(shuō)是這樣子的,這也是我們希望的最終結(jié)果。因?yàn)閱蝹€(gè)網(wǎng)站的力量其實(shí)還是有限的,我說(shuō)的有限不是指資金方面。因?yàn)槿绻麖馁Y金層面來(lái)說(shuō),我相信浙江的很多企業(yè)都有實(shí)力經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站是沒(méi)有問(wèn)題的,但問(wèn)題是如何持續(xù)經(jīng)營(yíng),如何獲得一種好的模式并且上市,在這個(gè)問(wèn)題上可能在他們經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)模式上有一些局限。我們是透明的,我們打開(kāi)了我們所有的資源通道,希望他們?cè)谶@里有收獲。我們的網(wǎng)站做到今天,希望讓別人在我們這個(gè)平臺(tái)上盈利,找到好的模式,這就是我們服務(wù)的成功。
“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”給會(huì)員降低成本
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”是你未來(lái)的發(fā)展方向,在具體的業(yè)務(wù)整合上你們是怎么做的,聯(lián)合哪些部門(mén)來(lái)推動(dòng)這件事情,從而能真正為你的客戶(hù),或與你合作的行業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)實(shí)際效應(yīng)?
孫德良:我們這種模式是一種縱深方向的,會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)一起來(lái)推動(dòng),我們出面協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)更好一些,因?yàn)楹芏鄼C(jī)構(gòu)主動(dòng)與我們聯(lián)系談合作的事情。比如我們與電信部門(mén)之間將會(huì)推出合作,一些企業(yè)平時(shí)打長(zhǎng)途電話(huà)的費(fèi)用可能是2毛錢(qián)或3毛錢(qián),而電信部門(mén)給我們的價(jià)格是每分鐘0。12元,當(dāng)這個(gè)價(jià)格讓我們的會(huì)員也可能享受到的時(shí)候,我們就起到了作用,那就是為企業(yè)的成本降低做出的貢獻(xiàn)。再比如我們可以成立一個(gè)呼叫中心,只要是我們的會(huì)員企業(yè),隨時(shí)隨地我們都能進(jìn)行服務(wù)。當(dāng)然,上述只是我們的一部分,因?yàn)橛懈嗟臉I(yè)務(wù)可以整合。比如他們有采購(gòu)需求,我們可以進(jìn)行批量采購(gòu)。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:如果給會(huì)員降低成本,你們會(huì)不會(huì)受影響?
孫德良:不會(huì)的,我們不會(huì)受影響的?,F(xiàn)在的行業(yè)網(wǎng)站和過(guò)去不同了,很多過(guò)去是收費(fèi)的東西,現(xiàn)在可能是免費(fèi),而我們要做的就是聚合更多的企業(yè),為他們爭(zhēng)取更低價(jià)格的東西。相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)一樣,只是我們出面去為他們辦理有關(guān)的事情,這是完全為他們提供增值的服務(wù)。我的觀點(diǎn)是,你現(xiàn)在要為會(huì)員客戶(hù)著想,要讓他們看到自己的前景,為他們的企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供足夠的信息。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:因?yàn)槟愕暮芏嗫蛻?hù)行業(yè)不同,屬性不同,如何做到各取所需,而又能提供各自的資源呢?
孫德良:我們開(kāi)通的生意寶,其實(shí)具有多種功能。比如我們的一個(gè)特點(diǎn)就是強(qiáng)大的搜索功能,凡是我們的會(huì)員客戶(hù),都能在我們這里找到和他們各自行業(yè)相關(guān)的及時(shí)信息,其實(shí)很多信息是可以交叉使用的,比如政策信息,比如與行業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)變化等??傊總€(gè)企業(yè)都能看到上下游企業(yè)的資訊,還可以看到全球行業(yè)市場(chǎng)的變化等?! ?/P>
“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”前景可期
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:你聚合了這么多會(huì)員,從大的化工行業(yè)來(lái)看,前景到底什么樣的?
孫德良:從國(guó)家政策背景來(lái)看,國(guó)家是大力提倡電子商務(wù)平臺(tái)的,這個(gè)方向是得到認(rèn)可的。另一方面,全球每年化工交易量達(dá)到2萬(wàn)億美金,而通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的越來(lái)越多,因?yàn)檫@完全不受時(shí)間、空間限制,而且時(shí)間短、效率高,未來(lái)的前景是非常不錯(cuò)的。在從國(guó)內(nèi)看,浙江的產(chǎn)業(yè)集群高度發(fā)達(dá),民間資本非常充裕,很多企業(yè)都開(kāi)始走向國(guó)際,所有這些對(duì)行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展構(gòu)成了利好。我們要把這整合概念利用好,就是一個(gè)很好的、很有前景的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:從目前階段來(lái)看,你主推的“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”第一步需要做的是什么?
孫德良:第一步就是先認(rèn)會(huì)員客戶(hù)得到認(rèn)同,告訴他們這種模式帶來(lái)的好處及未來(lái)前景。當(dāng)然,這需要一個(gè)過(guò)程,不是所有的企業(yè)都能馬上認(rèn)同這個(gè)方向。但是,我們會(huì)主推,因?yàn)槲覀兛吹搅诉@個(gè)方向是對(duì)的,他能給大家?guī)?lái)的回報(bào)也是可觀的。接下來(lái)的第二步是我們開(kāi)始資源進(jìn)行有效的整合,把相關(guān)部門(mén)、會(huì)員客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,然后根據(jù)不同的性質(zhì)進(jìn)行不同的服務(wù)。第三步就是信息的搜索功能,讓會(huì)員客戶(hù)得到最有價(jià)值、最及時(shí)的信息。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:這樣看來(lái),你利用網(wǎng)盛科技的平臺(tái),為你的會(huì)員客戶(hù)搭建了一個(gè)子平臺(tái),而整個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)模式是由你來(lái)推動(dòng)的。
孫德良:也可以這樣說(shuō)。因?yàn)槲覀兡壳笆巧鲜泄?,受到公眾和市?chǎng)的關(guān)注度很高,那么我們也利用這點(diǎn)為會(huì)員客戶(hù)提供一個(gè)優(yōu)化平臺(tái)。比如很多企業(yè)通過(guò)我們的平臺(tái),找到了自己的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向,而且在這個(gè)平臺(tái)里找到了合作伙伴。如果他們自己操作一種模式,可能投入的更多一些。總之,我們的方向就是,打造一個(gè)大的平臺(tái),我們可以大力度營(yíng)銷(xiāo),而讓會(huì)員客戶(hù)得到的是利益最大化。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》:對(duì)這些正處于發(fā)展中的企業(yè)而言,你要給他們的忠告或建議是什么?
孫德良:從我們公司的發(fā)展歷程來(lái)看,當(dāng)一個(gè)公司還是小規(guī)模的時(shí)候,需要用80%的文化來(lái)吸引人才,并且用文化推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,而20%是造制度推動(dòng)的。但是當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模很大,并且有定的市場(chǎng)影響力時(shí),20%則是需要靠文化的影響,另外80%是需要靠制度的完善來(lái)推動(dòng)、并且不斷完善企業(yè)的發(fā)展?! ?/P>
《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者 周穎