今年，杭州要建設公共服務平臺。根據(jù)不同產業(yè)集群特征，探索推進多形式、多層次公共服務平臺建設，重點支持研發(fā)中心、檢測中心、信息中心等服務機構建設。以中小企業(yè)金融超市為重點，探索建立市場化運營模式，為更多有資金需求的企業(yè)牽線搭橋。

　　在這些平臺中，特別要提到中小企業(yè)信息化公共服務平臺，這是一個通過認證授權5家中小企業(yè)健康成長輔導站及30人的信息化管理體檢師隊伍，為中小企業(yè)提供“一站式”的信息化服務，指導和幫助企業(yè)提升管理能力。

　　同時，杭州還要建立杭州市中小企業(yè)管理運營健康指數(shù)動態(tài)信息庫，并形成《杭州市中小企業(yè)信息化指數(shù)報告》，提供中小企業(yè)的動態(tài)健康發(fā)展分析數(shù)據(jù)。開展中小企業(yè)轉型升級服務試點工作，采取網店+SEM服務的模式，建立外貿產品、內貿品牌、傳統(tǒng)企業(yè)營銷中心，幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績。進一步加強中小企業(yè)百事通114服務熱線與中小企業(yè)96345服務熱線工作。以企業(yè)反映強烈的突出問題為突破口，深入開展“五項治理”，堅決查處涉企“三亂”案件，進一步健全減輕企業(yè)負擔長效工作機制，為企業(yè)營造良好發(fā)展環(huán)境。