51Callcenter12月23日報道：據(jù)悉，2010年8月彭氏（香港）國際化妝品集團(tuán)（以下簡稱彭氏集團(tuán)）客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)正式上線運行，該系統(tǒng)由深海捷科技提供。從8月開始，彭氏集團(tuán)的客戶只要輕輕撥打服務(wù)熱線，就能進(jìn)行售后、咨詢、投訴等事項的處理。

　　彭氏集團(tuán)是一家國內(nèi)外著名的化妝品集團(tuán)。于1983年在香港成立，自成立以來一直致立于優(yōu)質(zhì)化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。集團(tuán)共擁有包括深圳市綠馨顏日用化妝品有限公司、深圳露兒化妝品有限公司、翡翠佳人發(fā)展有限公司、紙品廠、彩印廠、噴繪廠、塑料廠、家具廠等多家子公司。

　　彭氏集團(tuán)本著促進(jìn)國際美容事業(yè)為宗旨，樹立品牌形象，為東方女性創(chuàng)造個性之美、生命之美。本次呼叫中心系統(tǒng)的上線，就是為了更好、更便捷的為集團(tuán)客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保售后流程系統(tǒng)化、規(guī)范化。