為了給玩家提供優(yōu)質(zhì)透明的體貼服務(wù)，易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)對客戶服務(wù)系統(tǒng)進行了一系列改善舉措，包括豐富了FAQ、優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程、提升服務(wù)效率等等。

　　經(jīng)過細心收集整理的FAQ將解答玩家朋友最基本的問題，包括帳號問題、儲值問題、游戲問題等多方面，您將在此輕易查詢到一些基礎(chǔ)問題的解決方法。

　　而針對游戲內(nèi)多種需后臺數(shù)據(jù)查詢的問題，官方更優(yōu)化了其問題處理流程，使玩家朋友在遇到類似問題時能夠清晰的了解到如何以最迅捷最有效的方式尋求客服的幫助。這也使得客服人員在處理相關(guān)問題時能更直接準確，大大節(jié)約了用戶的等待時間。

　　有了您的大力配合，官方的服務(wù)效率也將隨之提升。對于特殊的玩家問題，官方已將原來7個工作日的處理周期縮短到3個工作日。

　　易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)全體客服將秉持“用戶第一、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨、嚴格按照客服守則辦事，為廣大用戶提供更安心、更舒心的游戲支持！感謝所有用戶對易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)全體客服工作的支持與配合，當(dāng)您對游戲困難的描述越詳盡，我們將能夠更快速地解決您的問題。

　　歡迎所有用戶對易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服人員的工作進行監(jiān)督、建議，同時敬請所有用戶對客服服務(wù)各項工作積極配合，讓我們共同維護一個純凈、動感的游戲環(huán)境！

　　目前易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)正積極籌備搭建更加全面化、系統(tǒng)化的Call Center客服呼叫中心。Call Center系統(tǒng)將為《精靈復(fù)興》乃至今后易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)旗下更多產(chǎn)品的用戶提供不間斷24小時語音答疑服務(wù)。此套系統(tǒng)的建立，將使目前的客戶服務(wù)更加專業(yè)化、成熟化，廣大用戶朋友們將享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

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