從即日起，所有通過(guò)WD在中國(guó)的銷(xiāo)售渠道售出的WD硬盤(pán)，只要符合相關(guān)規(guī)定，終端用戶(hù)都可通過(guò)“WD城市快車(chē)”服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行換修服務(wù)，該服務(wù)將在北京、上海、廣州、深圳等33個(gè)城市全線開(kāi)通。根據(jù)這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)規(guī)則，用戶(hù)可通過(guò)撥打800免費(fèi)服務(wù)熱線，將硬盤(pán)型號(hào)、序列號(hào)、及客戶(hù)聯(lián)系資料報(bào)出，只要硬盤(pán)符合維修的相關(guān)規(guī)定，則 “WD城市快車(chē)”將安排直接上門(mén)收取需要換修的硬盤(pán)，并且在換修服務(wù)完成后，將安排第一時(shí)間將硬盤(pán)送達(dá)客戶(hù)手中。籍此WD終端用戶(hù)可以足不出戶(hù)將在保修期內(nèi)WD硬盤(pán)進(jìn)行換修服務(wù)。只需要撥打免費(fèi)服務(wù)熱線800-999-3083，就可享受到WD方便、快捷、可靠的“五星級(jí)”硬盤(pán)換修服務(wù)。
一直以來(lái)以平易近人的姿態(tài)為消費(fèi)者制造最合適的高性能硬盤(pán)的WD，深知存儲(chǔ)在硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)的重要性。除了提供高可靠性和穩(wěn)定性的產(chǎn)品、先進(jìn)的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)以外，在售后服務(wù)方面更是不斷推陳出新。此次推出的“WD城市快車(chē)” 服務(wù)，是WD全方位服務(wù)體系的一部分，是充分整合了渠道與物流資源基礎(chǔ)上，推出的門(mén)到門(mén)硬盤(pán)換修服務(wù)，目的是為最終用戶(hù)提供方便、快捷、可靠的保修服務(wù)，并大大縮短了用戶(hù)的換修時(shí)間。令用戶(hù)足不出戶(hù)，保修無(wú)憂。這種門(mén)到門(mén)的售后服務(wù)在中國(guó)硬盤(pán)業(yè)界到目前為止還是是唯一的。更多相關(guān)的詳細(xì)資料請(qǐng)查閱http://www.wd-china.com.cn。
除了針對(duì)終端用戶(hù)的“WD城市快車(chē)”服務(wù)平臺(tái)，WD還提供直接面對(duì)認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。一旦認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商有售后服務(wù)需求，直接可以通過(guò)WD換修服務(wù)平臺(tái)得到最貼心的售后服務(wù)支持。 除了原有的北京、蘇州、深圳三個(gè)針對(duì)認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商的換修服務(wù)中心以外， WD將新增南京、上海和廣州三個(gè)換修服務(wù)中心, 計(jì)劃年內(nèi)將陸續(xù)開(kāi)放沈陽(yáng)、杭州、成都等共計(jì)13家換修服務(wù)中心。WD的800-820-6682服務(wù)中心熱線也已經(jīng)為所有客戶(hù)提供服務(wù)。
關(guān)于WD
WD公司是存儲(chǔ)業(yè)的開(kāi)拓者和長(zhǎng)期領(lǐng)先者之一，為收集、管理和使用數(shù)字信息的個(gè)人和公司提供產(chǎn)品和服務(wù)。該公司生產(chǎn)可靠的高性能硬盤(pán)，使用戶(hù)的數(shù)據(jù)隨手可用，萬(wàn)無(wú)一失。
WD公司成立于1970年。該公司的存儲(chǔ)產(chǎn)品以"Western Digital"品牌銷(xiāo)售給優(yōu)秀的系統(tǒng)商和經(jīng)銷(xiāo)商。
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