12月13日消息，為了進(jìn)一步提升客戶滿意度，戴爾本周二任命史蒂夫·史蒂夫(Steve Schuckenbrock)為全球服務(wù)部門高級副總裁。

      據(jù)CRN網(wǎng)站報(bào)道，史蒂夫此前在系統(tǒng)集成商EDS公司任聯(lián)合首席運(yùn)營官。此外，他還在IBM、百事可樂和菲多利食品(Frito-Lay)擔(dān)任過多個管理職位。

史蒂夫?qū)⒂诿髂?月8月正式上任。屆時(shí)，他將直接向CEO凱文·羅林斯匯報(bào)工作。同時(shí)，史蒂夫還將成為“戴爾全球執(zhí)行管理委員會”成員。

為提升客戶滿意度，戴爾今年5月份曾表示，將投資1億美元用于提升客戶服務(wù)質(zhì)量，包括新招募2000名客服人員。

                                                                                                         來源：賽迪網(wǎng)