為了給玩家提供優(yōu)質(zhì)透明的體貼服務(wù)，易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了一系列改善舉措，包括豐富了FAQ、優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程、提升服務(wù)效率等等。

　　經(jīng)過(guò)細(xì)心收集整理的FAQ將解答玩家朋友最基本的問(wèn)題，包括帳號(hào)問(wèn)題、儲(chǔ)值問(wèn)題、游戲問(wèn)題等多方面，您將在此輕易查詢到一些基礎(chǔ)問(wèn)題的解決方法。

　　而針對(duì)游戲內(nèi)多種需后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢的問(wèn)題，官方更優(yōu)化了其問(wèn)題處理流程，使玩家朋友在遇到類似問(wèn)題時(shí)能夠清晰的了解到如何以最迅捷最有效的方式尋求客服的幫助。這也使得客服人員在處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能更直接準(zhǔn)確，大大節(jié)約了用戶的等待時(shí)間。

　　有了您的大力配合，官方的服務(wù)效率也將隨之提升。對(duì)于特殊的玩家問(wèn)題，官方已將原來(lái)7個(gè)工作日的處理周期縮短到3個(gè)工作日。

　　易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)全體客服將秉持“用戶第一、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨、嚴(yán)格按照客服守則辦事，為廣大用戶提供更安心、更舒心的游戲支持！感謝所有用戶對(duì)易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)全體客服工作的支持與配合，當(dāng)您對(duì)游戲困難的描述越詳盡，我們將能夠更快速地解決您的問(wèn)題。

　　歡迎所有用戶對(duì)易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、建議，同時(shí)敬請(qǐng)所有用戶對(duì)客服服務(wù)各項(xiàng)工作積極配合，讓我們共同維護(hù)一個(gè)純凈、動(dòng)感的游戲環(huán)境！

　　目前易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)正積極籌備搭建更加全面化、系統(tǒng)化的Call Center客服呼叫中心。Call Center系統(tǒng)將為《精靈復(fù)興》乃至今后易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)旗下更多產(chǎn)品的用戶提供不間斷24小時(shí)語(yǔ)音答疑服務(wù)。此套系統(tǒng)的建立，將使目前的客戶服務(wù)更加專業(yè)化、成熟化，廣大用戶朋友們將享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

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