為了進(jìn)一步促進(jìn)同合作伙伴高層之間的交流與合作，科勝通軟件Aspect Software于2006年12月1日在深圳棕櫚島高爾夫球度假村成功舉辦合作伙伴高層見面以及交流大會。來自科勝通Aspect全球總裁兼CEO Jim Foy先生以及來自亞太的執(zhí)行副總裁Pramod先生出席了此次交流大會，并希望通過輕松愉悅的氛圍進(jìn)一步促進(jìn)Aspect與合作伙伴的合作與雙贏。
 
      來自Aspect亞太執(zhí)行副總裁Pramod Ratwani先生就Aspect亞太的最新發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài)做了非常精彩的闡述，他說道“Aspect公司一直很重視同合作伙伴之間的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系，隨著科勝通公司連續(xù)在中國召開的合作伙伴高層見面大會足以看出我們對于中國市場的信心和決心，我們希望通過與合作伙伴的進(jìn)一步交流達(dá)成共識，從而給中國的用戶帶來全新的解決方案和技術(shù)”?！拔覀兘o客戶、合作伙伴以及員工帶來更大的利益，并且我們擁有廣泛的解決方案、強大的研發(fā)團(tuán)隊以及支持隊伍，Aspect也會緊密地與客戶合作，在發(fā)展和實施呼叫中心解決方案的同時持續(xù)給客戶的業(yè)務(wù)帶來新的價值?！?nbsp;Aspect全球CEO Jim Foy談道。
 
      Aspect最近在網(wǎng)站上刊登了一系列成功服務(wù)客戶的消息，包括福建興業(yè)銀行、廣東建行、北京建行、深圳中行以及云南電網(wǎng)，在最近發(fā)出的Aspect第三季度的業(yè)績報告中科勝通軟件Aspect更是以強勁的勢頭新增36個全新的用戶。在這辭舊歲迎新春之際，我們不禁關(guān)注，Aspect在即將過去的2006年的市場整體業(yè)績表現(xiàn)如何呢？在2007年，面對中國市場即將來臨的激烈的競爭，在產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略方面有哪些規(guī)劃呢？正值交流大會舉辦期間，作為在中國呼叫中心行業(yè)權(quán)威媒體的《客戶服務(wù)評論》主編郭晨東先生對Aspect全球總裁兼CEO Jim Foy先生進(jìn)行了獨家專訪。Jim Foy先生就業(yè)界所關(guān)注的Aspect在2006年的發(fā)展情況、2007年新產(chǎn)品的投放計劃、如何進(jìn)一步加強與合作伙伴的關(guān)系以及2007年產(chǎn)品和市場的重要規(guī)劃等問題一一進(jìn)行了詳盡的解答。（采訪報道請詳見2006年第三卷第六期《客戶服務(wù)評論》） 

關(guān)于Aspect Software

    Aspect作為客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始人，將全部的精力投入到客戶服務(wù)、催收催繳、電話銷售和營銷等相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)服務(wù)中，這些產(chǎn)品和服務(wù)幫助我們的客戶在自主建設(shè)或經(jīng)營外包客戶聯(lián)絡(luò)中心過程中實現(xiàn)他們重要的業(yè)務(wù)流程。每天，有數(shù)以千計的遍及全球的客戶，依賴Aspect提供的產(chǎn)品和服務(wù)，完成每天超過一億兩千五百萬人次的客戶交互聯(lián)絡(luò)，這些靈活、可靠的客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案包括：自動呼叫分配系統(tǒng)（ACD）、預(yù)測性撥號系統(tǒng)、勞動力管理系統(tǒng)、交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)、多渠道聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)等。Aspect總部位于美國馬薩諸塞州Westford，業(yè)務(wù)遍及美洲、歐洲、亞太地區(qū)。如想了解更多信息，請登陸 www.aspect.com

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