通信行業(yè)領(lǐng)先廠商北電網(wǎng)絡(luò)公司宣布,為了更好的向全球的客戶提供支持服務(wù),它將在印度的德里建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理中心。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周一北電網(wǎng)絡(luò)公司表示,新建立的中心將提供網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)升級(jí)和許多應(yīng)用服務(wù)。將向印度當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和跨國(guó)公司提供多個(gè)賣(mài)主、多種技術(shù)的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。北電網(wǎng)絡(luò)稱,公司已經(jīng)在倫敦以及美國(guó)北卡羅來(lái)納州的Raleigh建立了類似的網(wǎng)絡(luò)管理中心。
北電網(wǎng)絡(luò)(印度)公司常務(wù)董事 Ravi Chauhan表示,公司之所以決定在印度建立網(wǎng)絡(luò)管理中心,主要原因是希望充分利用印度工資較低的人才。在印度建立的網(wǎng)絡(luò)管理中心同樣能夠使北電網(wǎng)絡(luò)公司向全球的客戶更好的提供全天候技術(shù)支持服務(wù)。
常務(wù)董事指出,印度的電信市場(chǎng)正在高速發(fā)展,目前印度每個(gè)月的手機(jī)用戶正在以六百萬(wàn)的速度上升。印度主要服務(wù)提供商Bharti Airtel公司已經(jīng)采用了北電網(wǎng)絡(luò)公司用虛擬技術(shù)向用戶提供的許多呼叫中心服務(wù)和互動(dòng)語(yǔ)音回應(yīng)技術(shù)。并提供了多種語(yǔ)言商店排序新服務(wù)和所有日常交易的辦理。
北電網(wǎng)絡(luò)公司希望新的網(wǎng)絡(luò)管理中心運(yùn)作后將吸引更多的印度客戶。
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