一流企業(yè)賣品牌,二流企業(yè)賣產(chǎn)品,這句經(jīng)典名言如果放在了中國網(wǎng)游業(yè)界中就是對(duì)服務(wù)與游戲的最佳詮釋:二流的廠商只會(huì)提供游戲產(chǎn)品給玩家,而一流的廠商則是不斷奉獻(xiàn)出最佳的游戲品牌服務(wù)!
在中國網(wǎng)游業(yè)界中,始終貫注自主研發(fā)并在國際化道路上走得最早,最堅(jiān)決的是天晴數(shù)碼公司。天晴數(shù)碼不僅是國內(nèi)掌握著一流網(wǎng)游研發(fā)核心技術(shù)的一線開發(fā)者,同時(shí)也是在廣大玩家中有口皆碑的網(wǎng)游服務(wù)提供商。作為天晴數(shù)碼旗下06年主打作品,《魔域》(my.91.com)就凝聚著天晴數(shù)碼“為玩家奉獻(xiàn)快樂”的最佳網(wǎng)游服務(wù)理念。在重大節(jié)日中,天晴數(shù)碼都以最簡(jiǎn)單的方式向玩家直接發(fā)放游戲點(diǎn)卡,這個(gè)已經(jīng)成為《魔域》的慣例。在剛剛過去的感恩節(jié)上,《魔域》(my.91.com)就以高達(dá)8000萬RMB的超豪華派發(fā)盛宴感謝支持與關(guān)注《魔域》的玩家……一切的一切,無一不是展露出天晴人專注玩家快樂的最佳服務(wù)體驗(yàn)。
游戲行業(yè)就是服務(wù)業(yè),唯有明了這一點(diǎn)并始終專注如一,才能真正得到玩家的口碑認(rèn)可!精彩的游戲內(nèi)容,更需要配合上無微不至的貼心客服服務(wù)。300多名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客服人員,高效的服務(wù)效率、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和上乘的服務(wù)態(tài)度――這一切,將進(jìn)一步拉大天晴數(shù)碼在客戶服務(wù)領(lǐng)域上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)!
在產(chǎn)品差異化日漸縮小的今天,單憑游戲本身的內(nèi)容取得成功已是昨日神話,游戲環(huán)境和客戶服務(wù)已成為越來越多玩家選擇網(wǎng)游時(shí)考慮的關(guān)鍵因素。而客戶服務(wù)的改善和提高,則更需要廠商提高自身認(rèn)識(shí)、把為玩家服務(wù)的質(zhì)量好壞提升到關(guān)系游戲的生存這一高度上來。
現(xiàn)在,《魔域》(my.91.com)的輝煌已經(jīng)成為衡量新一代國產(chǎn)網(wǎng)游的成功標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也將被《魔域》不斷刷新突破。現(xiàn)在就開始享受《魔域》,加入網(wǎng)游全民群毆時(shí)代!
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