戴爾周二宣布收購(gòu)了一家英國(guó)的IT服務(wù)公司ACS，計(jì)劃向準(zhǔn)備升級(jí)到微軟Vista操作系統(tǒng)的大型企業(yè)客戶提供咨詢服務(wù)。戴爾沒(méi)有透露收購(gòu)的 
費(fèi)用，但是強(qiáng)調(diào)將保留ACS所有的員工。

    ACS是一家私人持有公司，成立于1990年?？偛吭O(shè)在倫敦，在巴黎、格拉斯哥、愛(ài)丁堡和印度的浦那設(shè)有分公司。主要向英國(guó)FTSE 100指數(shù)成份股公司提供基礎(chǔ)設(shè)施的咨詢服務(wù)。

    據(jù)戴爾EMEA方案和服務(wù)部門(mén)的副總裁Stephen Murdoch發(fā)表的一份聲明稱，戴爾將利用ACS在客戶應(yīng)用部署計(jì)劃的早期提供IT支持服務(wù)，例如轉(zhuǎn)移到微軟的Vista平臺(tái)等等。戴爾計(jì)劃將該應(yīng)用包裝服務(wù)擴(kuò)展至全球范圍。

    企業(yè)客戶在虛擬化、安全和微軟的產(chǎn)品方面需要更好的服務(wù)。戴爾希望ACS能滿足這種需求。以前ACS主要是面向企業(yè)和政府部門(mén)提供定制軟件安裝方案服務(wù)。

    此舉是戴爾通過(guò)改善客戶服務(wù)挽救其財(cái)務(wù)下滑的又一個(gè)重要步驟。由于今年8月份的電池召回事件，戴爾正在接受美國(guó)證券交易委員會(huì)調(diào)查，營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)下滑。公司采取了很多措施來(lái)恢復(fù)，例如推出了一系列基于AMD芯片的電腦，投資1億美元構(gòu)建新的客戶呼叫中心來(lái)改善客戶服務(wù)等。

來(lái)源：計(jì)世網(wǎng)