熟悉上世紀(jì)90年代CTI技術(shù)發(fā)展歷史的人，沒有不知道Dialogic的。在CTI技術(shù)呈爆炸式增長的90年代中期，Dialogic是當(dāng)時(shí)這個(gè)領(lǐng)域里最大的產(chǎn)品提供商，并且占據(jù)了全球市場的絕大部分份額。當(dāng)時(shí)雄心勃勃的英特爾對CTI市場興趣大發(fā)，在1999年6月1日宣布以7.8億美元收購Dialogic公司，成立自己的媒體和信令業(yè)務(wù)部門。然而7年時(shí)間剛過，英特爾就宣布出售媒體和信令業(yè)務(wù)部門。

　　英特爾收購Dialogic，初衷是為了今后在通信領(lǐng)域的發(fā)展而試圖將Dialogic的技術(shù)在英特爾的處理器當(dāng)中體現(xiàn)。但是7年之后，IP技術(shù)的發(fā)展使得CTI趨于扁平化，英特爾原先的計(jì)劃已經(jīng)沒有意義，將Dialogic出售便成了最好的選擇。

　　2006年8月10日，Eicon宣布收購英特爾的媒體和信令業(yè)務(wù)。10月4日，在Eicon收購英特爾的媒體和信令業(yè)務(wù)的兩個(gè)月后，新公司第一次向全球宣布了它的名字：Dialogic。

　　7年一個(gè)輪回，Dialogic又回來了！

　　但是世事已非。英特爾的收購一定程度上削弱了Dialogic的市場影響力。此次重出江湖，新Dialogic能像7年前一樣，影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)嗎？它將以怎樣的策略發(fā)展？業(yè)界都在關(guān)注。

　　11月1日，在北京召開的“第五屆電信增值業(yè)務(wù)高層論壇暨首屆手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，記者采訪了Dialogic全球資深副總裁JamesBesley。James說，在剛剛過去的這兩個(gè)多月里發(fā)生的事情表明，新Dialogic將會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來活力。

新公司為何還叫Dialogic

　　10月4日，在Eicon收購英特爾的媒體和信令業(yè)務(wù)的兩個(gè)月后，新公司第一次向全球宣布了它的名字：Dialogic。在這次會(huì)議上，公司的領(lǐng)導(dǎo)層闡述了新公司的愿景和項(xiàng)目計(jì)劃，這些內(nèi)容也會(huì)盡快地通過廣告、媒體、網(wǎng)站、客戶等渠道向全球發(fā)布。

　　新公司決定恢復(fù)使用Dialogic這個(gè)名字?！半m然英特爾停止使用Dialogic這個(gè)名字已經(jīng)快7年了，但是至今，Dialogic仍然是世界上在這個(gè)領(lǐng)域里一個(gè)響亮的名字。當(dāng)然Eicon在業(yè)界里，尤其在歐洲具有很高的知名度，但是Dialogic這個(gè)品牌更強(qiáng)大，我們也會(huì)將它做得更強(qiáng)！”新公司CEONickJenson如此說。新公司的定位是“成為世界上第一大融合通信系統(tǒng)平臺(tái)提供商。公司在企業(yè)級市場上有很強(qiáng)的實(shí)力。我們在不忽略產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，還會(huì)加強(qiáng)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這里包括為他們提供更復(fù)雜的平臺(tái)解決方案”。

　　James介紹說，兩家公司合并之初，公司也曾花了很多的時(shí)間為新公司起名?！捌鋵?shí)我們有很多好的名字，但是我們最后還是決定用一個(gè)對市場有吸引力、更響亮的名字，最后想到Dialogic。這個(gè)名字作為我們重新回到市場上的標(biāo)志，我們在繼續(xù)業(yè)界排名第一的情況下，新的Dialogic將是一個(gè)提供更多革新的產(chǎn)品、革新的技術(shù)，同時(shí)也給我們的客戶和合作伙伴帶來更多的支持和服務(wù)的這樣一個(gè)公司?！?BR>
　　新公司還有哪些優(yōu)勢呢？James說，Dialogic已經(jīng)有大概20多年的歷史了，也保有業(yè)界從低端到高端最長的產(chǎn)品線，新的Dialogic將一如既往地保持產(chǎn)品線。公司原則是為客戶提供像積木一樣的產(chǎn)品，讓客戶可以很快地用一些積木式的產(chǎn)品構(gòu)建他的方案，Dialogic公司會(huì)繼續(xù)往這個(gè)方向去做。產(chǎn)品質(zhì)量包括服務(wù)都是Dialogic公司的一個(gè)優(yōu)勢。“我們會(huì)讓我們的客戶在和我們合作的過程當(dāng)中有很好的體驗(yàn)，不光是產(chǎn)品的體驗(yàn)，還包括技術(shù)，我們?nèi)蚝芏嗟募夹g(shù)中心都是有很高的服務(wù)質(zhì)量的。”James介紹說，新的Dialogic不是一個(gè)美國的公司，而是一個(gè)全球性的公司，現(xiàn)在Dialogic在亞洲、歐洲、北美、南美洲都設(shè)有分部。

　　據(jù)了解，Dialogic目前有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)支持，不光是原有兩個(gè)公司的主打產(chǎn)品帶來的現(xiàn)金流和收入，另外，正因?yàn)檫@個(gè)市場被整個(gè)業(yè)界所看好，Dialogic背后有兩個(gè)大的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，分別對Dialogic進(jìn)行注資。

　　James強(qiáng)調(diào)說，通信業(yè)界大部分設(shè)備廠商都是Dialogic的客戶，因此Dialogic在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中有很大的知名度，而且有很廣泛的合作范圍。新公司會(huì)一如既往和這些合作伙伴一起繼續(xù)推進(jìn)新的產(chǎn)品，包括增值業(yè)務(wù)和下一代的應(yīng)用業(yè)務(wù)。

　　James告訴記者，伴隨著公司的成立，Dialogic將為服務(wù)提供商市場提供高密度多媒體處理產(chǎn)品，為ATCA提供高密度、高性能的SS7支持以及利用HMP(主機(jī)媒體處理)為Windows帶來安全和視頻應(yīng)用等多項(xiàng)新技術(shù)和新產(chǎn)品。同時(shí)，新公司今年將舉辦包括在葡萄牙里斯本所舉辦的2006年用戶大會(huì)在內(nèi)的一系列市場活動(dòng)。

中國市場很重要

　　談到新公司在中國的發(fā)展，James說，Dialogic對中國市場很重視。Dialogic本來在中國就有團(tuán)隊(duì)，目前已在北京、深圳和香港設(shè)有辦事處。香港辦事處重點(diǎn)負(fù)責(zé)中國臺(tái)灣和日本的市場。下一步，還將加大在大中國地區(qū)的投入，特別是向中國市場提供更多的資源和人員。

　　James說，從應(yīng)用角度來講，Dialogic重點(diǎn)關(guān)注的是電信市場，但并不僅僅是局限在增值業(yè)務(wù)方面。James說，Dialogic的許多產(chǎn)品，包括一些媒體網(wǎng)關(guān)、媒體服務(wù)器都可以應(yīng)用到電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)里面去。Dialogic的下一步目標(biāo)是希望找到一些合作伙伴，開發(fā)一些價(jià)格更低、運(yùn)用更好、更新的應(yīng)用，推向中國中西部市場。

　　另外一個(gè)非常大的市場是企業(yè)市場。James認(rèn)為，相對于歐洲和北美市場來講，中國的企業(yè)市場仍然不是很成熟，很多新的技術(shù)應(yīng)用和部署大多是運(yùn)營商采用，企業(yè)采用的并不多。不過，目前這種狀況正在改變，國內(nèi)包括銀行、證券業(yè)等已經(jīng)能夠接受部署新的技術(shù)，像IP呼叫中心。煙草、電力行業(yè)也開始關(guān)注新一代IP技術(shù)和呼叫中心。中國有很多企業(yè)有機(jī)會(huì)和有能力來部署這樣的市場，企業(yè)是中國市場非常重要的一個(gè)組成部分。