IBM已經(jīng)在印度的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)出一款基于網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)言訓(xùn)練技術(shù)軟件，該訓(xùn)練項(xiàng)目針對(duì)那些將英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言的新用戶，可以大大提高他們掌握英語(yǔ)的技巧。這一被稱為“Sensei”（日語(yǔ)詞，意思為“老師”）的語(yǔ)言訓(xùn)練技術(shù)軟件由IBM設(shè)在印度的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）業(yè)務(wù)的呼叫中心Daksh e-Services開(kāi)發(fā)成功。

　　在IBM 印度的Daksh呼叫中心，有幾千名員工正在對(duì)這一新技術(shù)進(jìn)行評(píng)測(cè)和培訓(xùn)，這是一個(gè)動(dòng)手過(guò)程，而這一新工藝將給他們的工作帶來(lái)極大益處。這一軟件使用了先進(jìn)的語(yǔ)音處理技術(shù)，其核心是建立在標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)的會(huì)話技能上。

　　此前，在IBM 印度的Daksh呼叫中心，英語(yǔ)對(duì)于大多數(shù)員工都是第二語(yǔ)言，而且他們大都能流利的書寫，但在英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)上，無(wú)論是發(fā)音還是意思表達(dá)上，都未能脫離母語(yǔ)的影響，從而影響了與客戶的正常交流。針對(duì)這一弊端，該中心的研發(fā)人員開(kāi)發(fā)出了這一英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)軟件。

　　盡管該軟件先前是針對(duì)Windows系統(tǒng)設(shè)計(jì)的，但它可以在Windows或者是Linux操作系統(tǒng)上運(yùn)行。

　　IBM和合作伙伴以及客戶正在對(duì)語(yǔ)言訓(xùn)練技術(shù)軟件的應(yīng)用潛力進(jìn)行探討，在公司和其他團(tuán)體進(jìn)行磋商后將決定這一技術(shù)進(jìn)行商品化。除了呼叫中心外，這一技術(shù)將應(yīng)用于多種領(lǐng)域，在全球的商務(wù)中，英語(yǔ)講話能力已經(jīng)變得越來(lái)越重要。

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