日前，中國客戶服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威網(wǎng)站CCCS客服標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)公布了2006年中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項名單，由HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司采用其自主知識產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案實施的成功案例繼去年獲獎后再度榜上有名，“愛普生（中國）有限公司熱線服務(wù)中心”榮獲了“2006中國最佳呼叫中心”大獎。同時，愛普生（中國）有限公司 CS 本部客戶支持部客戶支持科經(jīng)理趙梅以及熱線服務(wù)中心投訴處理工程師趙海娜也分別榮獲了“2006中國最佳呼叫中心管理人”和“2006中國最佳呼叫中心客戶服務(wù)代表”兩項殊榮。據(jù)了解，此次評選結(jié)果是經(jīng)過中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會以及CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會等中國權(quán)威機構(gòu)前期深入實地的考察和縝密的測評得出，這再次證實了HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司在呼叫中心及CRM建設(shè)領(lǐng)域的強大實力，以及HollyC6呼叫中心解決方案卓越的性能和穩(wěn)定性。 

      案例介紹鏈接：
HOLLYCRM建設(shè)EPSON客戶服務(wù)中心 ：
http://www.hollycrm.com/index.php?option=com_content&task=view&id=81&Itemid=70 


      [背景資料]：

      HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。是國內(nèi)呼叫中心（Call Center）和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，規(guī)模最大、實力最強的公司之一，并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗，典型客戶包括信息產(chǎn)業(yè)部、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國移動、金融保險、政府、能源、制造、煙草、旅游、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源等行業(yè)。在呼叫中心領(lǐng)域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)擁有自主產(chǎn)權(quán)的、完整的呼叫中心解決方案，并能提供從咨詢、設(shè)計到軟件開發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù);在CRM領(lǐng)域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的解決方案覆蓋運營型、協(xié)作型、分析型CRM全系列。在中國，平均每一天，至少有1000萬人透過由HOLLYCRM提供的技術(shù)來獲得所需資訊和服務(wù)。（公司網(wǎng)址： www.hollycrm.com）

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