2006年9月28日，《大航海時(shí)代Online》將在內(nèi)測(cè)中啟用“ECRM系統(tǒng)”既“GM在線支持系統(tǒng)”服務(wù)功能，盛宣鳴公司在內(nèi)測(cè)開(kāi)放在線支持系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)尚屬首家。

　　這一系統(tǒng)可以讓玩家們?cè)谟螒蛑蝎@得極大的便利，遇到任何困難都可通過(guò)它來(lái)提交問(wèn)題，玩家們的問(wèn)題會(huì)被按照時(shí)間順序排序傳給GM，GM們則會(huì)逐一解決，在最短時(shí)間內(nèi)給予玩家解答。

　　據(jù)了解，采用這種貼心服務(wù)于玩家的“GM在線支持系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)游戲，在我國(guó)國(guó)內(nèi)實(shí)屬首家。玩家在游戲中與GM零距離接觸，體驗(yàn)GM專家級(jí)無(wú)微不至的貼心客戶服務(wù)，盡情享受游戲樂(lè)趣。

　　《大航海時(shí)代Online》官方表示，《大航海時(shí)代Online》游戲內(nèi)涵深厚，游戲內(nèi)容包含面十分廣泛，玩家們有可能在游戲中會(huì)遇到一些棘手問(wèn)題，“GM在線支持系統(tǒng)”正式為解決這一情況孕育而生的。

　　“GM在線支持系統(tǒng)”在28日發(fā)布的目的是為了配合國(guó)慶免費(fèi)大規(guī)模內(nèi)測(cè)風(fēng)暴，讓玩家們能夠舒心的度過(guò)藍(lán)色的黃金假期。同時(shí)也是進(jìn)行一下試用，以求在公測(cè)開(kāi)始后給玩家們提供一個(gè)更完美的服務(wù)系統(tǒng)。

　　“GM在線服務(wù)頻道”系統(tǒng)使用方法及其簡(jiǎn)單，玩家在游戲中通過(guò)“系統(tǒng)”按鈕中的“GM幫助”鍵就能夠打開(kāi)服務(wù)窗口。

　　系統(tǒng)彈出投訴列表，玩家可根據(jù)自己當(dāng)前所遇到的問(wèn)題，來(lái)選擇相近的問(wèn)題大綱。

　　最后在對(duì)話框中填寫(xiě)自己的問(wèn)題內(nèi)容后點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。

　　系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)玩家的大綱類別選擇，來(lái)將問(wèn)題發(fā)送給官方后臺(tái)“專署問(wèn)題GM“的手里。

　　凝聚十五載光輝與夢(mèng)想，2006年強(qiáng)檔人氣全擬真網(wǎng)游《大航海時(shí)代Online》十月?lián)P帆起航，玩游戲，拿禮品，同城聚會(huì)！《大航海時(shí)代Online》內(nèi)測(cè)十一狂歡黃金周活動(dòng)于9月28日開(kāi)始輪番勁爆上演，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊：www.dolchn.com/Article/200609/999.html