2006年9月28日，《大航海時代Online》將在內測中啟用“ECRM系統(tǒng)”既“GM在線支持系統(tǒng)”服務功能，盛宣鳴公司在內測開放在線支持系統(tǒng)在國內尚屬首家。

　　這一系統(tǒng)可以讓玩家們在游戲中獲得極大的便利，遇到任何困難都可通過它來提交問題，玩家們的問題會被按照時間順序排序傳給GM，GM們則會逐一解決，在最短時間內給予玩家解答。

　　據(jù)了解，采用這種貼心服務于玩家的“GM在線支持系統(tǒng)”的網(wǎng)絡游戲，在我國國內實屬首家。玩家在游戲中與GM零距離接觸，體驗GM專家級無微不至的貼心客戶服務，盡情享受游戲樂趣。

　　《大航海時代Online》官方表示，《大航海時代Online》游戲內涵深厚，游戲內容包含面十分廣泛，玩家們有可能在游戲中會遇到一些棘手問題，“GM在線支持系統(tǒng)”正式為解決這一情況孕育而生的。

　　“GM在線支持系統(tǒng)”在28日發(fā)布的目的是為了配合國慶免費大規(guī)模內測風暴，讓玩家們能夠舒心的度過藍色的黃金假期。同時也是進行一下試用，以求在公測開始后給玩家們提供一個更完美的服務系統(tǒng)。

　　“GM在線服務頻道”系統(tǒng)使用方法及其簡單，玩家在游戲中通過“系統(tǒng)”按鈕中的“GM幫助”鍵就能夠打開服務窗口。

　　系統(tǒng)彈出投訴列表，玩家可根據(jù)自己當前所遇到的問題，來選擇相近的問題大綱。

　　最后在對話框中填寫自己的問題內容后點擊“發(fā)送”即可。

　　系統(tǒng)會自動根據(jù)玩家的大綱類別選擇，來將問題發(fā)送給官方后臺“專署問題GM“的手里。

　　凝聚十五載光輝與夢想，2006年強檔人氣全擬真網(wǎng)游《大航海時代Online》十月?lián)P帆起航，玩游戲，拿禮品，同城聚會！《大航海時代Online》內測十一狂歡黃金周活動于9月28日開始輪番勁爆上演，詳情請點擊：www.dolchn.com/Article/200609/999.html