昨天，聯(lián)想發(fā)布官方消息稱(chēng)，從今年10月1日起，聯(lián)想大中國(guó)區(qū)全面接管?chē)?guó)內(nèi)聯(lián)想Think產(chǎn)品的售后服務(wù)。同時(shí)，為了保持Think產(chǎn)品售后服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的一致性，IBM將原IBM生產(chǎn)的Thin k產(chǎn)品的售后服務(wù)也委托給聯(lián)想大中國(guó)區(qū)實(shí)施。

    知情人士透露，聯(lián)想將Think服務(wù)全面收編，未來(lái)將為聯(lián)想節(jié)約大量的售后維修服務(wù)成本。根據(jù)雙方協(xié)議，原由IBM負(fù)責(zé)的Think（2005年4月30日前銷(xiāo)售的）產(chǎn)品轉(zhuǎn)到聯(lián)想服務(wù)后，截至2009年3月31日的3個(gè)財(cái)政年度，IBM方面預(yù)計(jì)每年還將向聯(lián)想分別支付不超過(guò)1600萬(wàn)美元、1200萬(wàn)美元和80萬(wàn)美元的維修服務(wù)費(fèi)。聯(lián)想向原IBM PC售后服務(wù)商藍(lán)色快車(chē)購(gòu)買(mǎi)維修零件的支出預(yù)計(jì)為400萬(wàn)美元。

    據(jù)了解，聯(lián)想接管Think產(chǎn)品服務(wù)后，消費(fèi)客戶(hù)服務(wù)熱線號(hào)碼自10月1日起將由原8008101818變更為8009908888；行業(yè)客戶(hù)服務(wù)熱線號(hào)碼保持不變，即：8008102828。

    聯(lián)想集團(tuán)昨天同時(shí)宣布，正式啟動(dòng)品牌保護(hù)計(jì)劃，對(duì)其在中關(guān)村地區(qū)的“經(jīng)銷(xiāo)授權(quán)店面”進(jìn)行認(rèn)定和牌匾發(fā)放工作，取締未經(jīng)聯(lián)想授權(quán)的LENOVO、Think店面。

京華時(shí)報(bào)