51Callcenter7月9日報道（記者葉東）：據(jù)悉，今天早上，思科呼叫中心“易”計劃研討會在廣州五星酒店建國大酒店圓滿舉行舉行，來自安利（中國）、南航、中國電信、中國移動、雅芳（中國）、生命人壽、美的、賽科斯（中國）、國信證券、樂百氏、廣東郵政、平安保險、南方都市報等企業(yè)的近200位呼叫中心行業(yè)人士參加了本次大會。

思科（中國）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)毛熠星做了精彩開幕致詞，維音數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)葉欣、騰訊（中國）IM業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理李文艷、思科（中國）呼叫中心業(yè)務(wù)總監(jiān)陳曉強(qiáng)、大北歐王軍科先生等現(xiàn)場作了精彩演講。中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱老師蒞臨會場為與會嘉賓分享了呼叫中心最新發(fā)展趨勢與4PS核心法則。Jabra等企業(yè)在現(xiàn)場設(shè)立了展位。