8月23日，戴爾亞太及日本地區(qū)總裁Steve Felice與兩位新中國區(qū)總裁劉峻嶺、閔毅達在上海與媒體見面，并針對目前戴爾所遇到的問題做出解答。

　　針對近日三位戴爾亞太區(qū)高管跳槽聯(lián)想一事，Steve Felice表示，戴爾的人才流動率極低，戴爾公司具備非常完善的人才培養(yǎng)機制，并擁有充足的人才儲備，足以應付各種變局。新任中國區(qū)總裁劉峻嶺則表示，其已經(jīng)同戴爾簽下了“永久”協(xié)議，絕不會離開戴爾。

　　Steve Felice表示，閔毅達在過去兩年中一直協(xié)助拓展中國市場，劉峻嶺本身就是中國人，兩位新中國區(qū)總裁對中國市場都非常熟悉，他們將共同擔負中國區(qū)業(yè)務重任；Steve Felice稱，兩位中國區(qū)總裁沒有具體的分工，但根據(jù)個人的專長與特點，兩人的工作側(cè)重點將并不一樣，比如劉峻嶺將偏重于與政府和媒體的溝通，閔易達則主要負責公司內(nèi)部管理和運營方面。

　　對于近期發(fā)生的電池召回與換芯訴訟時間，Steve Felice表示，這只是戴爾全部交易中很小一部分問題，并稱中國用戶對于戴爾的滿意度頗高。

　　此外，Steve Felice還表示，戴爾不會改變直銷模式，賣場中出現(xiàn)的那些“戴爾經(jīng)銷商”都未獲得戴爾公司授權，戴爾將對此繼續(xù)調(diào)查。