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英立訊科技為聯(lián)想在線(深圳)成功升級

2006-08-04 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  近日,英立訊科技在炎炎夏日南下為聯(lián)想在線深圳公司進(jìn)行技術(shù)性軟硬件升級并圓滿成功。

  半年前,英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài),博得專家青睞,成功中標(biāo)其呼叫中心平臺建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展,現(xiàn)有的呼叫中心平臺ZingSwitch® 需要擴(kuò)容升級。通過一直以來對英立訊科技產(chǎn)品的使用了解,聯(lián)想決定在原平臺的基礎(chǔ)上,繼續(xù)由英立訊科技為其擴(kuò)容升級。

  擴(kuò)容后的聯(lián)想增加了將近50個(gè)座席,軟件系統(tǒng)也有了更新與增強(qiáng),對原有的呼叫中心系統(tǒng)做了優(yōu)化處理,經(jīng)過這次擴(kuò)容,聯(lián)想的系統(tǒng)有了質(zhì)的飛躍,服務(wù)性能有了很好的提升,不僅緩解了大話務(wù)量所帶來的壓力,也為企業(yè)增加了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。

  英立訊科技與聯(lián)想在線聯(lián)手充分體現(xiàn)了英立訊科技在業(yè)內(nèi)的地位及專家對英立訊科技的信任和肯定,并且充分證明了英立訊科技產(chǎn)品的高性價(jià)比、高穩(wěn)定性和高可靠性的突出特點(diǎn),而為聯(lián)想擴(kuò)容也體現(xiàn)英立訊科技“以客戶為本”的服務(wù)精神。

  英立訊科技目前不僅僅局限于開發(fā)新的客戶,對老客戶的技術(shù)支持也不馬虎,定期的對用戶進(jìn)行回訪,良好的售后服務(wù)是對客戶負(fù)責(zé)的基礎(chǔ),英立訊以先進(jìn)的技術(shù)為保證,不斷的增強(qiáng)服務(wù),為需要一體化呼叫平臺的客戶提供“一勞永逸”的選擇。

英立訊科技公司

 

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