上海2010年6月11日電 /美通社亞洲/ -- 全新一代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旗艦手機(jī)樂(lè) Phone 是聯(lián)想集團(tuán)精心打造的一款旗艦產(chǎn)品,這款被國(guó)內(nèi)外媒體盛贊的手機(jī)一經(jīng)推出就在市場(chǎng)引起諸多追捧。
從樂(lè) phone 第一次登場(chǎng)到如今面對(duì)普通消費(fèi)者這近半年的時(shí)間中,樂(lè) Phone 進(jìn)過(guò)多次修改,不斷完善的并不僅是在數(shù)據(jù)上能看到的硬件配置,而是實(shí)際操作的用戶體驗(yàn),對(duì)用戶的體驗(yàn)報(bào)告的重視體現(xiàn)了聯(lián)想作為一個(gè)享譽(yù)世界的民族品牌對(duì)產(chǎn)品精益求精的態(tài)度。
作為卓越 IT 服務(wù)的引領(lǐng)者,聯(lián)想秉承“以客為尊 超越期待”的服務(wù)價(jià)值理念,圍繞 IT 設(shè)備生命周期,為消費(fèi)者和商業(yè)客戶提供方案咨詢、維修延保、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、技術(shù)支持、桌面與系統(tǒng)維護(hù)、運(yùn)營(yíng)外包、資產(chǎn)回收等全方位的服務(wù)解決方案。
近日,聯(lián)想與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先第三方支付企業(yè)匯付天下簽約,至此購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想的服務(wù)產(chǎn)品新增電話支付方式,電話支付是目前最方便的離線電子支付方式,使用這種支付方式,用戶在支付時(shí)可明顯地感受到支付便利性和安全性的提高。
對(duì)于電話支付的方便程度,上海的秦小姐深有體會(huì):“我的聯(lián)想筆記本用了1年多了,保修期快到了,現(xiàn)在外面修電腦很容易就被斬了,所以還是想買(mǎi)個(gè)聯(lián)想的延保服務(wù),比較專業(yè)和方便,在他們官網(wǎng)上看到這種服務(wù)都是可以自助購(gòu)買(mǎi)的,付錢(qián)也可以直接打電話支付,不用我特地跑一趟,的確很方便,現(xiàn)在我的電腦已經(jīng)升級(jí)為整機(jī)三年保修了。”聯(lián)想擁有全球 COPC 權(quán)威認(rèn)證的國(guó)際化呼叫中心;800多條電話線路,700多名熱線工程師,600多個(gè)坐席,是亞洲 IT 業(yè)界規(guī)模最大的呼叫中心。
在安全性方面,使用電話支付時(shí),電話中心坐席不參與付款過(guò)程的信息錄入,所有支付環(huán)節(jié)是用戶根據(jù)提示音通過(guò)電話鍵盤(pán)自行操作,所有個(gè)人信息在交易中均是加密傳輸,信息傳遞也僅限于專用網(wǎng)絡(luò),支付鏈各方的交易安全得到了可靠保證。所以和其他支付方式相比,使用電話付款方式能更好地保護(hù)用戶的個(gè)人隱私和付款信息。
匯付天下總裁周曄介紹:“匯付天下與聯(lián)想一樣,創(chuàng)新精神代表著公司的核心,電話支付從一個(gè)想法到投入開(kāi)發(fā)到最后成功應(yīng)用到各個(gè)行業(yè),創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)始終是我們首要考慮的因素,最后成功實(shí)現(xiàn)只需撥一個(gè)電話就能隨時(shí)隨地完成付款。”
作為“電話支付”的發(fā)明者,匯付天下的電話支付系統(tǒng)一直保持著行業(yè)領(lǐng)先的地位,已成功應(yīng)用于國(guó)航、南航、東航、上航、山航等國(guó)內(nèi)主要航空公司,得到了廣泛的好評(píng)并正在推廣到更多行業(yè)。
而對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種方便的支付形式也彌補(bǔ)了單一的網(wǎng)上支付或者去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)刷卡的不足。