新浪網消息：在剛剛結束的“2010年中國最佳聯(lián)絡中心與CRM(客戶關系管理)頒獎典禮”上，惠普全球客戶服務中心（大連）榮獲“2010中國最佳聯(lián)絡中心獎”。

　　頒獎儀式上，惠普全球客戶服務中心(大連)總經理張全也連續(xù)第三次捧起“2010中國最佳聯(lián)絡中心管理人”獎杯。這是惠普全球客戶服務中心(大連)是繼2008、2009連續(xù)兩年獲得中國最佳聯(lián)絡中心獎項之后，又一次獲得這一殊榮。

HP三獲最佳聯(lián)絡中心獎

　　惠普方面表示，衷心感謝組委會以及所有消費者對于惠普呼叫中心的支持，并將在今后更加努力，為消費者提供更貼心、更關懷的服務。

　　據悉，本次評選，吸引了來自汽車行業(yè)、通信行業(yè)、電子商務行業(yè)、IT行業(yè)等347家企業(yè)的參與。

　　據介紹，“2010中國最佳聯(lián)絡中心及CRM評選”由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO(業(yè)務流程外包)產業(yè)聯(lián)盟機構聯(lián)合指導，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院協(xié)辦。作為中國唯一接軌全球的最佳聯(lián)絡中心評選標準，該評選是真正意義上的中國聯(lián)絡中心“奧斯卡”獎。

　　HP三獲最佳聯(lián)絡中心獎

　　相關數據顯示，2010年，中國惠普有限公司更是加大對呼叫中心的投入力度，增加人員配備，實現(xiàn)當日客服電話接通率達到97%，并且3天內為用戶提供解決方案率高達99%?？胺Q業(yè)界領先。