51Callcenter消息：近日，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)與深圳市漢維高新技術(shù)有限公司在深圳舉行了隆重的戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式，同時(shí)啟動(dòng)金蝶遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)合作項(xiàng)目。漢維由此成為金蝶軟件集團(tuán)最重要的遠(yuǎn)程在線服務(wù)支持系統(tǒng)的合作伙伴，將一同開拓基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程服務(wù)事業(yè)。漢維公司W(wǎng)eb1800遠(yuǎn)程服務(wù)支持系統(tǒng)為金蝶軟件搭建了可平滑過渡到云計(jì)算的遠(yuǎn)程在線協(xié)助平臺(tái)，穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行、高效的服務(wù)能力、強(qiáng)大的后臺(tái)管理、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信息安全保證，使金蝶能夠以更加節(jié)約成本的方式為全球用戶提供服務(wù)。

簽約儀式上，金蝶運(yùn)維總經(jīng)理靳慧勇表示，對(duì)金蝶和漢維來說此次戰(zhàn)略合作是具有標(biāo)志性意義的，Web1800使金蝶服務(wù)順利轉(zhuǎn)型，并構(gòu)建了目前業(yè)界領(lǐng)先的“電話-遠(yuǎn)程-現(xiàn)場(chǎng)”三位一體的新型服務(wù)模式；而其中基于Web的在線遠(yuǎn)程服務(wù)將是未來應(yīng)用最為廣泛，更為高效的一種服務(wù)方式。遠(yuǎn)程服務(wù)對(duì)于企業(yè)和用戶而言，都具備價(jià)值增值的作用，它最大限度的節(jié)省了企業(yè)和客戶的寶貴時(shí)間，服務(wù)更加及時(shí)、有效。在接下來的戰(zhàn)略合作中，雙方將更加注重技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)資源的互補(bǔ)，期待在軟件服務(wù)，IT服務(wù)等領(lǐng)域各方面開展更深入的合作。我們將會(huì)看到Web1800遠(yuǎn)程服務(wù)支持系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)為用戶服務(wù)所獨(dú)有的更加優(yōu)異的表現(xiàn)。

漢維公司總經(jīng)理張春曉則表示，非常榮幸能與金蝶攜手共同開拓具備巨大市場(chǎng)潛力的遠(yuǎn)程服務(wù)市場(chǎng)，Web1800能夠在更多的企業(yè)得到更廣泛的應(yīng)用，讓更多的企業(yè)看到遠(yuǎn)程服務(wù)這種新型模式所帶來的服務(wù)價(jià)值，是我們共同努力的目標(biāo)。金蝶作為一個(gè)全球性的知名軟件企業(yè)能夠選擇漢維作為合作伙伴，也證明了漢維在遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)技術(shù)上的實(shí)力，此次戰(zhàn)略合作使雙方的合作關(guān)系更加緊密，漢維將利用在遠(yuǎn)程技術(shù)上的專注和對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)市場(chǎng)的深刻理解，借助金蝶國(guó)際軟件的品牌影響力和市場(chǎng)通路，在遠(yuǎn)程服務(wù)及服務(wù)管理領(lǐng)域開拓更廣闊的市場(chǎng)，共鑄輝煌。

此次金蝶與漢維的戰(zhàn)略合作，將有效和快速的推動(dòng)Web1800遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù)的發(fā)展，雙方在技術(shù)和市場(chǎng)資源的充分共享，會(huì)使更多的企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)形象門戶，更是一個(gè)絕佳的服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念將會(huì)滲透到更多的企業(yè)，影響更多的企業(yè)。