6月21日，來(lái)自日本、美國(guó)等國(guó)家的金融投資家、IT企業(yè)家與國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的精英參與了“中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)投融資論壇”總裁熱點(diǎn)對(duì)話，他們就國(guó)際資本投資、軟件外包企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓等業(yè)界普遍關(guān)注問(wèn)題，進(jìn)行了溝通和交流。  

　　“國(guó)際資本連接IT產(chǎn)業(yè)及離岸外包的創(chuàng)新模式”是

    面對(duì)著中國(guó)廣闊又充滿生機(jī)的軟件市場(chǎng)，國(guó)外的金融投資機(jī)構(gòu)的總裁們躍躍欲試。與會(huì)的IDG、英特爾投資、凱雷投資、日中架橋基金、Sunbridge、建華金融控股、遠(yuǎn)東國(guó)民銀行等眾多國(guó)內(nèi)外投行或創(chuàng)投基金的代表將就中國(guó)IT企業(yè)投融資趨勢(shì)，IT企業(yè)離岸外包的創(chuàng)新模式等話題展開(kāi)討論。其中，日本東亞投資公司總裁津山俊哉先生創(chuàng)立的，金額為100億日元的“日中架橋投資基金”和SYNAPSE投資公司、總裁上野嘉久先生創(chuàng)立的“東亞投資基金管理股份有限公司”，都是為跨國(guó)基金和中日企業(yè)相互找尋理想的合作伙伴而搭建的平臺(tái)。他們認(rèn)為，中國(guó)政局穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，軟件產(chǎn)業(yè)迅速崛起，有著巨大的投資空間，特別是許多地理位置優(yōu)越、人文環(huán)境良好、配套設(shè)施齊全的軟件園區(qū)，已經(jīng)成為外商投資的熱點(diǎn)。

　　“農(nóng)村投資熱點(diǎn)與商業(yè)流通信息化”是本次論壇的第二個(gè)熱門話題。

    為擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，提高農(nóng)村流通的商品質(zhì)量。商務(wù)部決定從2005年起啟動(dòng)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，目標(biāo)是從2005年起，力爭(zhēng)用3年時(shí)間，在試點(diǎn)區(qū)域培育出約25萬(wàn)家農(nóng)家店，形成以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費(fèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，逐步縮小城鄉(xiāng)消費(fèi)差距。而在流通行業(yè)，隨著企業(yè)對(duì)連鎖分銷應(yīng)用需求的提高，現(xiàn)有的的管理系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足跨區(qū)域市場(chǎng)的夸張，整個(gè)行業(yè)的信息化期待一種嶄新模式的激活。目前相關(guān)企業(yè)正在搭建流通業(yè)ASP公共服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)與商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)相結(jié)合，創(chuàng)新性的提供農(nóng)村商品流通信息化解決方案。成熟的ASP運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)將為解決上述問(wèn)題進(jìn)行全新的探索。該主題切合我國(guó)“十一五”規(guī)劃中建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的決議，體現(xiàn)了投融資論壇的求真務(wù)實(shí)的風(fēng)格。

　　“呼叫中心離岸外包的創(chuàng)新模式”是總裁們討論的第三個(gè)熱門話題。

     “中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的一些數(shù)據(jù)表明，從1998年~2004年，中國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模逐漸遞增，但是增長(zhǎng)幅度緩慢；2004年~2010年預(yù)測(cè)仍然是一個(gè)逐漸上升的趨勢(shì)，這種增幅也將逐年遞增，到2008年將達(dá)到17％?！昂艚兄行牡拇禾鞂?huì)在未來(lái)幾年中到來(lái)?！贝筮B泰富數(shù)碼總經(jīng)理黃沛然樂(lè)觀地預(yù)測(cè)。 同時(shí)他還分析說(shuō)：伴隨著呼叫中心的發(fā)展，那些投向外包型呼叫中心的目光，不再僅局限于熱門行業(yè)，比如金融業(yè)、電信、航空等，也包括一些傳統(tǒng)行業(yè)或中小企業(yè)，比如說(shuō)商業(yè)流通領(lǐng)域、消費(fèi)品領(lǐng)域，甚至包括傳媒領(lǐng)域。這種可喜現(xiàn)象的出現(xiàn)最重要的一點(diǎn)就在于在全球經(jīng)濟(jì)一體化下，消費(fèi)流通外包成為熱點(diǎn)，呼叫中心外包作為消費(fèi)流通外包中非常重要的一個(gè)組成部分，也逐漸被大家所認(rèn)可和支持。競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，必然帶來(lái)一個(gè)空間的降低。企業(yè)為避免降價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，必然采取非核心業(yè)務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)移和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)移，即商業(yè)流通的外包。呼叫中心強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)信息采集和信息發(fā)布的平臺(tái)，是企業(yè)商務(wù)關(guān)系管理當(dāng)中最為前端同時(shí)也是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。隨著商業(yè)流通外包熱點(diǎn)的逐漸形成，呼叫中心外包也必將被大家所重視。

　　“軟件離岸外包資源整合的創(chuàng)新模式” 是總裁們討論的第四個(gè)熱門話題。

     眾所周知，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)近年來(lái)一直在高速發(fā)展，軟件出口也在持續(xù)增長(zhǎng)，軟件外包發(fā)展的勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０００年－２００３年，軟件外包每年增長(zhǎng)率達(dá)到了７０．２％，中國(guó)已經(jīng)成為新興的國(guó)際軟件外包中心。在過(guò)去的２００４年，我國(guó)軟件出口達(dá)２６億美元，同比增長(zhǎng)３０％，占全國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)總額的９．４％。據(jù)權(quán)威公司預(yù)測(cè)，２００７年－２０１０年，我國(guó)將逐步成為全球最大的一個(gè)ＩＴ外包的基地。

　　Digite公司的Sridhar先生稱，中國(guó)ＩＴ業(yè)存在的結(jié)構(gòu)性缺陷妨礙了中國(guó)軟件外包的發(fā)展。中國(guó)的軟件年外包業(yè)務(wù)收入盡管在增加，但收入總量仍不及印度年收入（１７３億美元）的一半，推動(dòng)收入增長(zhǎng)的因素來(lái)自于國(guó)內(nèi)需求（主要是希望獲得定制化軟件方案的中小企業(yè)）。而且，中國(guó)新興的軟件外包業(yè)務(wù)只占到全行業(yè)總收入的１０％（而印度是７０％左右）；在外包業(yè)務(wù)的總收入中，又有６５％是日本客戶提供的低價(jià)值應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)外包業(yè)務(wù)，而非利潤(rùn)豐厚的軟件設(shè)計(jì)外包業(yè)務(wù)。此外，中國(guó)軟件服務(wù)企業(yè)的成本雖然較低，但平均營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率只有７％，低于同類企業(yè)的全球平均水平（１１％），原因就在于很多軟件外包項(xiàng)目低于最優(yōu)規(guī)模，軟件企業(yè)之間競(jìng)相殺價(jià)，款項(xiàng)收回困難。此次請(qǐng)美國(guó)發(fā)包商來(lái)參加論壇。同時(shí)建立“發(fā)包/接包企業(yè)資料庫(kù)”進(jìn)行配對(duì)篩選過(guò)濾，與外包項(xiàng)目獲取平臺(tái)相結(jié)合。面對(duì)國(guó)內(nèi)外包企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多的現(xiàn)狀，論壇提出打大連軟件聯(lián)盟整體品牌，將有能力有資源的大型軟件企業(yè)整合在一起形成1包公司，整體對(duì)外接包，再將大的項(xiàng)目分給2包、3包公司共同完成。

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