回顧過去的一年，第一線安萊公司在中國(guó)本土的幾處辦公室規(guī)模得以迅速擴(kuò)大：在廣州，第一線安萊分公司辦公場(chǎng)所除了占據(jù)原有寫字樓的一層更擴(kuò)充至該寫字樓的其他樓層；在北京，第一線安萊剛剛增設(shè)一個(gè)大型現(xiàn)代外包IP呼叫中心，借此，形成了以廣州為中心的華南、以上海為中心的華東及以北京為中心的華北三大區(qū)域的服務(wù)覆蓋；公司今年還計(jì)劃在長(zhǎng)三角地區(qū)，發(fā)展和建立數(shù)個(gè)呼叫中心，以滿足日益增長(zhǎng)的客戶需要。

與此同時(shí)，第一線安萊在香港地區(qū)的辦公場(chǎng)地規(guī)模剛完成擴(kuò)建，當(dāng)公司CEO文立先生談及公司香港總部由荃灣區(qū)遷至東九龍新商業(yè)中心，正式入駐觀塘區(qū)鱷魚恤中心這一“喬遷之喜”時(shí)，文總的興奮溢于言表：“香港東九龍新商業(yè)中心的觀塘區(qū)鱷魚恤中心位于觀塘區(qū)最繁華的商業(yè)地段，毗鄰觀塘地鐵站，有著完善的交通網(wǎng)絡(luò)配套，地理位置優(yōu)越。”

“專注、創(chuàng)新，待客以誠(chéng)”——搬遷之后的香港新寫字樓達(dá)一千多平方米，比原來擴(kuò)大了一倍，全新裝修的辦公區(qū)還特別開辟獨(dú)立的“產(chǎn)品示范專區(qū)”及可同時(shí)容納50人的演示室，展示的產(chǎn)品包括ONE VC視頻會(huì)議服務(wù)、IP PBX統(tǒng)一通信服務(wù)及其他完善的ICT服務(wù)方案等，以便不同客戶在更為舒適的環(huán)境下挑選合適的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案；在更加寬敞的環(huán)境及充裕的資源條件下，能彈性增聘員工進(jìn)行銷售技術(shù)支援，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，也昭示了其業(yè)績(jī)的整體上揚(yáng)。從第一線安萊的年度業(yè)績(jī)報(bào)告中可見，2009年度集團(tuán)整體收入較去年同期增長(zhǎng)了25%， IP呼叫中心以及數(shù)據(jù)中心（IDC）業(yè)務(wù)同比2008年更是分別取得100%以及40%的驚人增長(zhǎng)。其中，于中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)30%，為集團(tuán)的整體盈利增長(zhǎng)貢獻(xiàn)25%。

對(duì)此，公司中國(guó)區(qū)總裁李振宏(Ravic Li)先生表示：“隨著內(nèi)地市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，國(guó)內(nèi)以及即將進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)的企業(yè)對(duì)于跨域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求也在源源不斷地增長(zhǎng)。同時(shí)，一些迅速發(fā)展起來的城市對(duì)外包呼叫中心的需求也在迅速擴(kuò)張。因此，2010年，我們將在中國(guó)本土區(qū)投放更多資源，擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)及拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)據(jù)點(diǎn)，進(jìn)一步加大開發(fā)本地市場(chǎng)的力度。”未來一年，第一線安萊將在內(nèi)地各主要城市搭建IDC，并升級(jí)、完善現(xiàn)有IDC設(shè)備及環(huán)境。據(jù)悉，預(yù)計(jì)第一線安萊數(shù)據(jù)中心托管的客戶設(shè)備數(shù)量將可得到約50%的大幅增長(zhǎng)，由目前的4,000余臺(tái)增至約6,000臺(tái)。而集團(tuán)呼叫中心坐席將由原來的約1,300個(gè)增至約2,000個(gè)。

08年末從華爾街刮起的金融危機(jī)旋風(fēng)的摧毀力度不同一般，眾多知名企業(yè)紛紛以裁員、降薪等手段試圖自保，但亦有在危機(jī)之中抵抗住經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬的第一線安萊，憑借其出色的業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了熊市之下的逆市飄紅。危機(jī)之后使得全球經(jīng)濟(jì)中心逐漸向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移，中國(guó)地區(qū)更是逐漸成為全球焦點(diǎn)之所在。利好消息的背后是第一線安萊對(duì)“立足大中華，拓展全世界”這一發(fā)展戰(zhàn)略的精心部署、實(shí)施。在剛迎送走了第一線安萊第一個(gè)十周年慶之際，第一線安萊依靠逐步累積建立了經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，靈活的服務(wù)、可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)范圍及盈利模式，遙遙領(lǐng)先于眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，昂首迎接蟄伏之后的新一輪產(chǎn)業(yè)高潮。