三個(gè)月前，蘋(píng)果宣布要在印度建立呼叫中心。本周一，蘋(píng)果發(fā)言人Steve Dowling宣布，公司不打算在班加羅爾建立呼叫中心，"我們對(duì)建立呼叫中心的計(jì)劃進(jìn)行了重新評(píng)估，并決定在其它地區(qū)建立支持呼叫中心。"
上周，印度時(shí)報(bào)報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果公司為即將建立的呼叫中心雇用了30人。蘋(píng)果對(duì)為什么要取消在印度建立呼叫中心以及在何處新建呼叫中心等計(jì)劃未發(fā)表評(píng)論。
今年三月，蘋(píng)果宣布經(jīng)過(guò)多年的增長(zhǎng)后，要在班加羅爾建立呼叫中心。目前，蘋(píng)果在加州薩克拉門(mén)托、德州的奧斯汀建立有呼叫中心。
蘋(píng)果的技術(shù)支持服務(wù)一般比要比其它的PC廠商高出許多。2005年8月，密歇根大學(xué)美國(guó)客戶滿意指數(shù)研究中心發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)蘋(píng)果服務(wù)的滿意度要高于戴爾、惠普和蓋特威等PC廠商。
