三個月前，蘋果宣布要在印度建立呼叫中心。本周一，蘋果發(fā)言人Steve Dowling宣布，公司不打算在班加羅爾建立呼叫中心，"我們對建立呼叫中心的計劃進行了重新評估，并決定在其它地區(qū)建立支持呼叫中心。"
上周，印度時報報道稱，蘋果公司為即將建立的呼叫中心雇用了30人。蘋果對為什么要取消在印度建立呼叫中心以及在何處新建呼叫中心等計劃未發(fā)表評論。
今年三月，蘋果宣布經過多年的增長后，要在班加羅爾建立呼叫中心。目前，蘋果在加州薩克拉門托、德州的奧斯汀建立有呼叫中心。
蘋果的技術支持服務一般比要比其它的PC廠商高出許多。2005年8月，密歇根大學美國客戶滿意指數研究中心發(fā)現(xiàn)，用戶對蘋果服務的滿意度要高于戴爾、惠普和蓋特威等PC廠商。
