51Callcenter 3月30日?qǐng)?bào)道（記者 李莎）：昨日，記者采訪(fǎng)2010中國(guó)呼叫中心與BPO大會(huì)組委會(huì)秘書(shū)處了解到：目前年度大會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作都有序進(jìn)行，除部分受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響巨大的企業(yè)外，大部分呼叫中心與BPO行業(yè)的企業(yè)均將隆重參加大會(huì)，思科、美國(guó)艾斯瑞（Interactive Intelligence Inc）、威瑞特系統(tǒng)（VERINT）、阿爾卡特朗訊（Alcatel-Lucent）、AVAYA、貝塔斯曼歐唯特服務(wù)集團(tuán)（ARVATO）、香港電訊盈科（PCCW）、Aspect（科勝通）、賽科斯(SYKES)、NICE Systems、COPC、宏盛高新（Grandsys）、繽特力、北恩科技、瑞意恒達(dá)、杭州三匯、無(wú)錫電信、英嵐通信、CyberTech公司等眾多知名企業(yè)已經(jīng)與組委會(huì)確定展位。

作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始人，Aspect（科勝通）軟件將亮相4月13-14 日在上海舉辦的2010中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)，并由Aspect(中國(guó)) 業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)蕭昆龍做主題為““呼叫中心的降龍八掌”“的專(zhuān)題分享。據(jù)悉，科勝通軟件Aspect公司總部位于美國(guó)馬薩諸塞州，2005年9月，科勝通軟件Aspect Software與Aspect通信公司完成合并締造了行業(yè)巨艦科勝通軟件Aspect，形成了全球最大的聚焦呼叫中心產(chǎn)品及服務(wù)的公司。

本次大會(huì)由國(guó)家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦， 呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院、 海西呼叫中心與服務(wù)外包協(xié)會(huì)、呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng))，上海市呼叫中心協(xié)會(huì)，北京市呼叫中心專(zhuān)業(yè)委員會(huì)共同協(xié)辦，將于4月13-14在上海隆重召開(kāi)。

本次大會(huì)邀請(qǐng)了中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱，CNCBA副秘書(shū)長(zhǎng)石安，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總裁唐愛(ài)琴，CNCBA副秘書(shū)長(zhǎng)/聯(lián)泰大都會(huì)AVP 范曉，思科（中國(guó)）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)總監(jiān) 毛熠星、美國(guó)I3公司 亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān) Simon Lee（馬來(lái)西亞）、VERINT（北亞區(qū)） 業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān) 錢(qián)富華、阿爾卡特朗訊 聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)顧問(wèn) 閔承忠、Aspect（科勝通）業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān) 蕭昆龍、香港電訊盈科中國(guó)區(qū)副總裁沈運(yùn)行、AVAYA中國(guó)區(qū)副總裁 解決方案事業(yè)部總經(jīng)理 李 農(nóng)、NICE Systems 大中華區(qū)咨詢(xún)顧問(wèn) 董亮亮、繽特力公司亞太市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 郭越、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主編許乃威、COPC Asia Pacific Inc CEO（首席執(zhí)行官） Ian Aitchison、上海呼叫中心協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng) 葉偉鶴 、宏盛高新技術(shù)公司 副總經(jīng)理曾政行、戴爾中小企業(yè)訂單處理中心全球總監(jiān)/CNCBA聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)研究小組組長(zhǎng) 張思宏、好孩子集團(tuán) 首席技術(shù)官（CIO） 王實(shí)、中企動(dòng)力客戶(hù)管理高級(jí)總監(jiān)路巖、蘇州工業(yè)園服務(wù)外包學(xué)院院長(zhǎng)楊冬、北京呼叫中心協(xié)會(huì)副主任劉燕軍、中歐服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)同學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王曉艷、九五太維資訊CEO/CNCBA理事李寶民、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)運(yùn)處長(zhǎng)/CNCBA高級(jí)顧問(wèn)周力之、中國(guó)移動(dòng)上海公司客服中心總經(jīng)理呂留芳等幾十位行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行特別分享,目前已經(jīng)超過(guò)1500人報(bào)名本次大會(huì)。