水果、鮮花，還有掌聲，足以讓一個銷售人員在辦公室感到榮耀。而這種榮耀是每天都有機會去獲取的——只要你業(yè)績足夠好。

　　給出這種激勵的是中華英才網(wǎng)，在這個公司的各個分公司，這樣的激勵每天都在上演.

　　盡管蘋果、柚子不值錢，但是不要忽略了這種小小的激勵所營造的氛圍。

　　作為一家人力資源公司，中華英才網(wǎng)的人力資源管理本身也頗讓人側(cè)目。在2005年，中華英才網(wǎng)的銷售業(yè)績翻了一番，達到了一個億，秘訣就是把員工訓練成“狼”。

　　創(chuàng)業(yè)型的文化

　　水果、鮮花只是這家公司的佐料小菜。

　　中華英才網(wǎng)的辦公室，并沒有坐落在豪華的甲級

　　公司并不缺錢，2004年，美國巨獸投入5000萬美元入股中華英才網(wǎng)40%股份。公司還有大量的現(xiàn)金流。

　　從華為人力資源總監(jiān)出身的公司CEO張建國信奉一句話：一個公司光舒舒服服是不行的。中國企業(yè)在現(xiàn)有環(huán)境里面，睡覺的時候還要睜只眼睛。每天呼呼大睡，怎么可能發(fā)展起來？

　　他在公司倡導的是一種典型的創(chuàng)業(yè)型文化。

　　為此，在中華英才網(wǎng)的業(yè)績評估中，優(yōu)秀的員工得到各種獎勵，但第一個月業(yè)績沒完成的員工將獲得“黃牌”警告，再一個月業(yè)績沒完成就領到“紅牌”，紅牌以后如果這個人再不見起色就要卷鋪蓋走人。

　　對新員工，一般有三個月的蜜月期，進行培訓和適應。三個月以后就要求出業(yè)績，進入上述紅、黃牌體系。

　　曾經(jīng)當過人力資源總監(jiān)，也做過人力資源咨詢師，張建國對于很多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)的人力資源管理模式可以信手拈來。

　　比如，他熟知IBM評價招聘的五項標準(HR提供的簡歷被業(yè)務部門選中的比例、招聘的周期、新人的離職率、新人的業(yè)績表現(xiàn)、用人部門對HR提供人才滿意度的調(diào)查)。

　　再如，微軟基于研發(fā)項目的考核，它的衡量指標有三個：第一，整體業(yè)績；第二，基于里程碑的關(guān)鍵業(yè)績；第三，項目上下結(jié)點的合作關(guān)系。

　　中華英才網(wǎng)的人力資源管理特色是什么？

　　張建國的答案是，中華英才網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，變化比較快，講究速度和效率，模式類似這些大公司的快速成長階段。

　　這樣的情況下，中華英才網(wǎng)有兩個特色：

　　一是非常注重數(shù)字化管理。中華英才網(wǎng)有完整的數(shù)據(jù)分析體系和數(shù)字化的績效考核體系，公司管理上有非常詳細的體系，“一般的企業(yè)做不到，華為也做不到?！?/P>

　　二是強烈的業(yè)績導向，人力資源里面以增長為導向。強調(diào)“狼性”文化、激情、創(chuàng)新精神、開拓、進取。如，對銷售人員的激勵，會考核他的客戶轉(zhuǎn)化率，老客戶續(xù)簽率等，對于市場部門會關(guān)注流量、打了多少廣告、帶來多少簡歷等。

　　張建國強調(diào)，在中華英才網(wǎng)，考核一個人不是以他的責任來考核，而是考核在一件事上花多少時間，產(chǎn)生了什么效果。部門責任是死的，效率能否提高，是以工作結(jié)果為導向的。

　　因此，盡管張建國很推崇“職位說明書”，但卻認為它對于中華英才網(wǎng)并不是最重要的。

　　員工每天都有可能因業(yè)績獲得小的獎勵、每周都要進行目標回顧、每個月都要考慮自己的去留。

　　在這種“狼性”文化下，員工必須跑得快。

　　跑得快的員工自然獲得了各種犒賞。他們的收入在行業(yè)里處于中上水平。提升的機會很多。頂級的銷售人員(TOPSELLS)獲得去美國開全球銷售大會的資格。年初有6名員工還參加了維也納的巨獸銷售大會——其中很多人是自己人生中第一次出國，腦子里擠滿了興奮。優(yōu)秀的銷售人員還擁有公司的股票。中華英才網(wǎng)已經(jīng)在籌劃2007年上市。

　　每個人都在盡力往前跑，這樣公司的增長就跑在了別人前面。在2005年，中華英才網(wǎng)業(yè)績翻番，而主要的幾個競爭對手的平均增長速度是20%~30%。

　　招聘和培訓

　　過去一年中，中華英才網(wǎng)增加了500多人，現(xiàn)在擁有千人的規(guī)模。公司的目標是今年再招500人。

　　銷售人員、開發(fā)人員和研究人員是張建國重點想招的三種人。

　　招聘銷售人員，中華英才網(wǎng)看重的是激情、樂觀和很強的溝通能力、學習能力，能不斷了解客戶需求，擁有比較好的忍耐力。

　　令張建國非常滿意的是一個曾經(jīng)在上海分公司的團隊經(jīng)理，這是一名剛畢業(yè)不久的新員工。

　　他帶團隊業(yè)績比其他人高50%。這是一個擁有很強的分析能力、開放式的人，善于組織大家。學習能力非常強且很勤奮——產(chǎn)品知識掌握得快，客戶需求理解到位。

　　張建國提到這個人的時候躍然臉上的是掩不住的賞識。

　　對于中層以上崗位的人，他認為經(jīng)驗是次要的，重要的是特質(zhì)。

　　中華英才網(wǎng)也招了很多畢業(yè)生。由于公司有完整的培訓體系，新人可以對業(yè)務很快熟悉，因此中華英才網(wǎng)通常不太看重應聘者之前所在的行業(yè)。

　　十天的入職培訓充當著將員工“領進門”的作用。其內(nèi)容包括公司文化培訓、產(chǎn)品知識培訓和銷售技能培訓。

　　這是一種體驗式的培訓培訓全由公司內(nèi)部的講師擔綱，做業(yè)務的經(jīng)理也參與其中。

　　相關(guān)鏈接

　　中華英才網(wǎng)投入億元搶攻市場

　　“與Monster(巨獸)合作，讓我們在管理上和國際接軌的時間減少了兩年。”

　　在張建國看來，中國網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)營類似菜市場，亂七八糟。而美國的網(wǎng)站類似超市，物品擺放井井有條，非常便捷。

　　為此，中華英才網(wǎng)對網(wǎng)站進行了大量改進。

　　在對客戶的服務方面，通過后臺的計算機管理系統(tǒng)，客戶何時購買招聘廣告、服務期有多長、每個崗位有多少人投簡歷、服務效率如何等信息一覽無余。

　　客戶到期前一個月還進行提醒，進行溝通，看他們是否需要合作。

　　中華英才網(wǎng)還擁有幾乎是全國最大的企業(yè)呼叫中心，擁有600個座席,主要面對中小企業(yè)。

　　在公司戰(zhàn)略上，中華英才網(wǎng)提出“做事業(yè)，不做收入”的口號。當其他公司在培訓、人事租賃、外包、出報紙、開招聘會等方面四面出擊的時候，這家公司集中精力做網(wǎng)絡招聘。“收入大，不代表核心能力提高?！睆埥▏鴱娬{(diào)。

　　2006年，中華英才網(wǎng)將投巨資1億元用于品牌建設?！敖衲瓴挥??！倍繕耸窃鲩L150%。

　　北京、廣州、上海等地地鐵廣告的同時投放，重點將向?qū)I(yè)化人才、白領傾斜。

　　今年公司市場投入的一個重頭戲是和雅虎、聯(lián)通等一起參與中央電視臺的《贏在中國》，這是一檔創(chuàng)富類選拔式節(jié)目。模仿美國已經(jīng)獲得成功的《學徒》。作為項目的唯一網(wǎng)絡支持媒體，僅在這個節(jié)目上，中華英才網(wǎng)就將投入千萬元以上人民幣。

　　“最佳雇主”則是另外一個攻勢，5月23日，在中歐國際工商學院，中華英才網(wǎng)將公布其評選的最佳雇主。第一財經(jīng)頻道和《第一財經(jīng)日報》也將成為這次活動的重要參與方。

　　“過兩個月我們的網(wǎng)站將出現(xiàn)完全的新模式?！睆埥▏趯W(wǎng)站的功能進行改造，但卻沒有透露具體內(nèi)容。

                                                                                                          第一財經(jīng)日報