水果、鮮花，還有掌聲，足以讓一個(gè)銷售人員在辦公室感到榮耀。而這種榮耀是每天都有機(jī)會(huì)去獲取的——只要你業(yè)績足夠好。

　　給出這種激勵(lì)的是中華英才網(wǎng)，在這個(gè)公司的各個(gè)分公司，這樣的激勵(lì)每天都在上演.

　　盡管蘋果、柚子不值錢，但是不要忽略了這種小小的激勵(lì)所營造的氛圍。

　　作為一家人力資源公司，中華英才網(wǎng)的人力資源管理本身也頗讓人側(cè)目。在2005年，中華英才網(wǎng)的銷售業(yè)績翻了一番，達(dá)到了一個(gè)億，秘訣就是把員工訓(xùn)練成“狼”。

　　創(chuàng)業(yè)型的文化

　　水果、鮮花只是這家公司的佐料小菜。

　　中華英才網(wǎng)的辦公室，并沒有坐落在豪華的甲級(jí)

　　公司并不缺錢，2004年，美國巨獸投入5000萬美元入股中華英才網(wǎng)40%股份。公司還有大量的現(xiàn)金流。

　　從華為人力資源總監(jiān)出身的公司CEO張建國信奉一句話：一個(gè)公司光舒舒服服是不行的。中國企業(yè)在現(xiàn)有環(huán)境里面，睡覺的時(shí)候還要睜只眼睛。每天呼呼大睡，怎么可能發(fā)展起來？

　　他在公司倡導(dǎo)的是一種典型的創(chuàng)業(yè)型文化。

　　為此，在中華英才網(wǎng)的業(yè)績?cè)u(píng)估中，優(yōu)秀的員工得到各種獎(jiǎng)勵(lì)，但第一個(gè)月業(yè)績沒完成的員工將獲得“黃牌”警告，再一個(gè)月業(yè)績沒完成就領(lǐng)到“紅牌”，紅牌以后如果這個(gè)人再不見起色就要卷鋪蓋走人。

　　對(duì)新員工，一般有三個(gè)月的蜜月期，進(jìn)行培訓(xùn)和適應(yīng)。三個(gè)月以后就要求出業(yè)績，進(jìn)入上述紅、黃牌體系。

　　曾經(jīng)當(dāng)過人力資源總監(jiān)，也做過人力資源咨詢師，張建國對(duì)于很多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)的人力資源管理模式可以信手拈來。

　　比如，他熟知IBM評(píng)價(jià)招聘的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(HR提供的簡歷被業(yè)務(wù)部門選中的比例、招聘的周期、新人的離職率、新人的業(yè)績表現(xiàn)、用人部門對(duì)HR提供人才滿意度的調(diào)查)。

　　再如，微軟基于研發(fā)項(xiàng)目的考核，它的衡量指標(biāo)有三個(gè)：第一，整體業(yè)績；第二，基于里程碑的關(guān)鍵業(yè)績；第三，項(xiàng)目上下結(jié)點(diǎn)的合作關(guān)系。

　　中華英才網(wǎng)的人力資源管理特色是什么？

　　張建國的答案是，中華英才網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，變化比較快，講究速度和效率，模式類似這些大公司的快速成長階段。

　　這樣的情況下，中華英才網(wǎng)有兩個(gè)特色：

　　一是非常注重?cái)?shù)字化管理。中華英才網(wǎng)有完整的數(shù)據(jù)分析體系和數(shù)字化的績效考核體系，公司管理上有非常詳細(xì)的體系，“一般的企業(yè)做不到，華為也做不到?！?/P>

　　二是強(qiáng)烈的業(yè)績導(dǎo)向，人力資源里面以增長為導(dǎo)向。強(qiáng)調(diào)“狼性”文化、激情、創(chuàng)新精神、開拓、進(jìn)取。如，對(duì)銷售人員的激勵(lì)，會(huì)考核他的客戶轉(zhuǎn)化率，老客戶續(xù)簽率等，對(duì)于市場(chǎng)部門會(huì)關(guān)注流量、打了多少廣告、帶來多少簡歷等。

　　張建國強(qiáng)調(diào)，在中華英才網(wǎng)，考核一個(gè)人不是以他的責(zé)任來考核，而是考核在一件事上花多少時(shí)間，產(chǎn)生了什么效果。部門責(zé)任是死的，效率能否提高，是以工作結(jié)果為導(dǎo)向的。

　　因此，盡管張建國很推崇“職位說明書”，但卻認(rèn)為它對(duì)于中華英才網(wǎng)并不是最重要的。

　　員工每天都有可能因業(yè)績獲得小的獎(jiǎng)勵(lì)、每周都要進(jìn)行目標(biāo)回顧、每個(gè)月都要考慮自己的去留。

　　在這種“狼性”文化下，員工必須跑得快。

　　跑得快的員工自然獲得了各種犒賞。他們的收入在行業(yè)里處于中上水平。提升的機(jī)會(huì)很多。頂級(jí)的銷售人員(TOPSELLS)獲得去美國開全球銷售大會(huì)的資格。年初有6名員工還參加了維也納的巨獸銷售大會(huì)——其中很多人是自己人生中第一次出國，腦子里擠滿了興奮。優(yōu)秀的銷售人員還擁有公司的股票。中華英才網(wǎng)已經(jīng)在籌劃2007年上市。

　　每個(gè)人都在盡力往前跑，這樣公司的增長就跑在了別人前面。在2005年，中華英才網(wǎng)業(yè)績翻番，而主要的幾個(gè)競爭對(duì)手的平均增長速度是20%~30%。

　　招聘和培訓(xùn)

　　過去一年中，中華英才網(wǎng)增加了500多人，現(xiàn)在擁有千人的規(guī)模。公司的目標(biāo)是今年再招500人。

　　銷售人員、開發(fā)人員和研究人員是張建國重點(diǎn)想招的三種人。

　　招聘銷售人員，中華英才網(wǎng)看重的是激情、樂觀和很強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，能不斷了解客戶需求，擁有比較好的忍耐力。

　　令張建國非常滿意的是一個(gè)曾經(jīng)在上海分公司的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，這是一名剛畢業(yè)不久的新員工。

　　他帶團(tuán)隊(duì)業(yè)績比其他人高50%。這是一個(gè)擁有很強(qiáng)的分析能力、開放式的人，善于組織大家。學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)且很勤奮——產(chǎn)品知識(shí)掌握得快，客戶需求理解到位。

　　張建國提到這個(gè)人的時(shí)候躍然臉上的是掩不住的賞識(shí)。

　　對(duì)于中層以上崗位的人，他認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是次要的，重要的是特質(zhì)。

　　中華英才網(wǎng)也招了很多畢業(yè)生。由于公司有完整的培訓(xùn)體系，新人可以對(duì)業(yè)務(wù)很快熟悉，因此中華英才網(wǎng)通常不太看重應(yīng)聘者之前所在的行業(yè)。

　　十天的入職培訓(xùn)充當(dāng)著將員工“領(lǐng)進(jìn)門”的作用。其內(nèi)容包括公司文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷售技能培訓(xùn)。

　　這是一種體驗(yàn)式的培訓(xùn)培訓(xùn)全由公司內(nèi)部的講師擔(dān)綱，做業(yè)務(wù)的經(jīng)理也參與其中。

　　相關(guān)鏈接

　　中華英才網(wǎng)投入億元搶攻市場(chǎng)

　　“與Monster(巨獸)合作，讓我們?cè)诠芾砩虾蛧H接軌的時(shí)間減少了兩年?！?/P>

　　在張建國看來，中國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)營類似菜市場(chǎng)，亂七八糟。而美國的網(wǎng)站類似超市，物品擺放井井有條，非常便捷。

　　為此，中華英才網(wǎng)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了大量改進(jìn)。

　　在對(duì)客戶的服務(wù)方面，通過后臺(tái)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，客戶何時(shí)購買招聘廣告、服務(wù)期有多長、每個(gè)崗位有多少人投簡歷、服務(wù)效率如何等信息一覽無余。

　　客戶到期前一個(gè)月還進(jìn)行提醒，進(jìn)行溝通，看他們是否需要合作。

　　中華英才網(wǎng)還擁有幾乎是全國最大的企業(yè)呼叫中心，擁有600個(gè)座席,主要面對(duì)中小企業(yè)。

　　在公司戰(zhàn)略上，中華英才網(wǎng)提出“做事業(yè)，不做收入”的口號(hào)。當(dāng)其他公司在培訓(xùn)、人事租賃、外包、出報(bào)紙、開招聘會(huì)等方面四面出擊的時(shí)候，這家公司集中精力做網(wǎng)絡(luò)招聘?！笆杖氪?，不代表核心能力提高。”張建國強(qiáng)調(diào)。

　　2006年，中華英才網(wǎng)將投巨資1億元用于品牌建設(shè)?！敖衲瓴挥?。”而目標(biāo)是增長150%。

　　北京、廣州、上海等地地鐵廣告的同時(shí)投放，重點(diǎn)將向?qū)I(yè)化人才、白領(lǐng)傾斜。

　　今年公司市場(chǎng)投入的一個(gè)重頭戲是和雅虎、聯(lián)通等一起參與中央電視臺(tái)的《贏在中國》，這是一檔創(chuàng)富類選拔式節(jié)目。模仿美國已經(jīng)獲得成功的《學(xué)徒》。作為項(xiàng)目的唯一網(wǎng)絡(luò)支持媒體，僅在這個(gè)節(jié)目上，中華英才網(wǎng)就將投入千萬元以上人民幣。

　　“最佳雇主”則是另外一個(gè)攻勢(shì)，5月23日，在中歐國際工商學(xué)院，中華英才網(wǎng)將公布其評(píng)選的最佳雇主。第一財(cái)經(jīng)頻道和《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》也將成為這次活動(dòng)的重要參與方。

　　“過兩個(gè)月我們的網(wǎng)站將出現(xiàn)完全的新模式。”張建國正在對(duì)網(wǎng)站的功能進(jìn)行改造，但卻沒有透露具體內(nèi)容。

                                                                                                          第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)