最近幾周來(lái)，戴爾事實(shí)上已開始價(jià)格戰(zhàn)略，為用戶提供超低價(jià)的PC產(chǎn) 品。對(duì)于計(jì)較的用戶來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)利好的消息。但是，低價(jià)戰(zhàn)略也向戴爾公司敲響了警鐘。

    5月8日，戴爾公布了第一財(cái)季報(bào)告。本財(cái)季，公司總收入為142億美元，低于此前預(yù)測(cè)的142-146億美元。更糟的是，戴爾股票的贏利僅為33美分，低于預(yù)測(cè)的36-38美分。消息宣布后，戴爾的股價(jià)下跌了6%。

    戴爾指出，收入下降主要是因?yàn)楸矩?cái)季下半期采取的低價(jià)戰(zhàn)略所致。比如，公司出售的Inspiron
消費(fèi)者筆記本僅為600美元。目前，戴爾的網(wǎng)站充滿著各種促銷廣告，諸如：“千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)良機(jī)，部分筆記本電腦打折三分之一。”

    贏利不足，是戴爾公司最近一年財(cái)務(wù)不佳的集中表現(xiàn)。就在兩年前，戴爾公司的財(cái)季增長(zhǎng)率還為18%。而目前142億美元的財(cái)季收入，增長(zhǎng)率僅為6%。

    分析師認(rèn)為，在短期內(nèi)戴爾不會(huì)調(diào)整低價(jià)戰(zhàn)略。Pacific Crest證券公司的分析師 Brent Bracelin稱：“我們期望戴爾能限制利潤(rùn)和打折幅度?！贝送?，戴爾還在進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)支持和客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。比如，戴爾呼叫中心雇用了更多的員工，這種做法從長(zhǎng)遠(yuǎn)看能幫助公司留住 老客戶，但同時(shí)也提高了戴爾的運(yùn)營(yíng)成本。

    戴爾公司的CEO凱文·羅林斯稱，價(jià)格戰(zhàn)略會(huì)推動(dòng)未來(lái)收入的增長(zhǎng)。在第一財(cái)季，"我們會(huì)繼續(xù)執(zhí)行此戰(zhàn)略，擴(kuò)大支持架構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量的 投資力度，并通過(guò)調(diào)整價(jià)格來(lái)推動(dòng)收入增長(zhǎng)。"

    戴爾面臨的問(wèn)題是，部門收入并未彌補(bǔ)價(jià)格的下降。除了損害銷售和利 潤(rùn)外，疲軟的部門業(yè)務(wù)增長(zhǎng)還導(dǎo)致市場(chǎng)份額的下降。在第一財(cái)季，戴爾的市場(chǎng)份額首次出現(xiàn)下降。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)，戴爾公司在全球PC市場(chǎng)的份額由過(guò)去的18.6%下降到了18.1%。在美國(guó)市場(chǎng)，市場(chǎng)份額由33.9%下降到了32.3%。

    與此同時(shí)，戴爾的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普公司和Acer的市場(chǎng)份額卻不不 斷上升。這表明，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有能力擊敗戴爾的價(jià)格戰(zhàn)略，并贏得市場(chǎng)份額。Moors&Cabot Capital Markets組織的分析師Cindy Shaw稱：“這些公司會(huì)得到更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，戴爾沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。"”

    戴爾也沒(méi)有表現(xiàn)出連續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)略，去年第二和第三財(cái)季，公司的銷售都未能達(dá)到預(yù)期，部分原因是壓價(jià)幅度過(guò)大。

    因此，戴爾決定要擴(kuò)大中端和高端產(chǎn)品的銷售，以平衡產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容，打破低價(jià)的陷阱。而分析師稱，戴爾盡管出售了大理的高端XPS產(chǎn) 品，但銷售效益并不好，戴爾仍在被迫降低價(jià)格。

    相比之下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果對(duì)用戶的吸引力日益增強(qiáng)。戴爾的產(chǎn)品絕大多 數(shù)樣式平平，顏色陳舊，而蘋果的產(chǎn)品則更為新穎。戴爾目前面臨的主 要難題就是，如何在其PC市場(chǎng)份額流失之前挽留更多的客戶。

計(jì)世網(wǎng)