惠普公司表示，它創(chuàng)建的客戶服務網(wǎng)站 www.hp.com/support 目前由公司在美國愛達荷州博伊西的員工進行管理和書寫內(nèi)容。
支持專業(yè)協(xié)會經(jīng)評比驗證認為，惠普公司強大的在線支持表現(xiàn)在以下三個方面:自動產(chǎn)品偵查工具可以確定客戶特殊的產(chǎn)品模式，及時獲得支持網(wǎng)頁或它們的產(chǎn)品內(nèi)容;惠普公司的技術(shù)中心是網(wǎng)站的組成部分，專注于計算機客戶面臨的最大問題;惠普公司的打印服務是一款升級工具，可以升級老式的打印驅(qū)動器。
惠普公司美國客戶運作副總裁Bob Weis說:“每月我們幫助數(shù)百萬轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的客戶，實際上這是我們快速增長的業(yè)務范圍?！?BR>
