今日消息，全球IT大鱷戴爾欲結(jié)盟中國(guó)“云經(jīng)營(yíng)”系統(tǒng)提供商訊鳥公司事件，又有新進(jìn)展。
目前，雙方已簽訂初步結(jié)盟意向書，并定于12月9日召開新聞發(fā)布會(huì)，正式簽訂合作協(xié)議。意向書中透露，戴爾（中國(guó)）公司將通過龐大的直銷渠道，將訊鳥云溝通產(chǎn)品啟通寶”部署給戴爾中國(guó)企業(yè)客戶，戴爾直銷模式上運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，將助企業(yè)進(jìn)行高效經(jīng)營(yíng)。
訊鳥入戴爾“云戰(zhàn)略”
據(jù)悉，戴爾與訊鳥從初次接觸到確定合作事宜，僅僅用了不到兩個(gè)月時(shí)間。這種閃電式結(jié)盟，在中國(guó)業(yè)界“云計(jì)算”戰(zhàn)略結(jié)盟中，尚屬少見。
作為中國(guó)本土的“云經(jīng)營(yíng)”系統(tǒng)提供商，訊鳥去年已成功將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于呼叫中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并獲得了不俗的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。訊鳥自主研發(fā)的、國(guó)內(nèi)唯一基于saas模式的“云經(jīng)營(yíng)”平臺(tái)“啟通寶”，憑借優(yōu)良性能，獲得了業(yè)界和客戶的高度贊譽(yù)。
訊鳥總裁吳益民介紹，“云經(jīng)營(yíng)”定位之初，致力幫助企業(yè)建立基于“云計(jì)算”架構(gòu)的業(yè)務(wù)溝通及客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，讓中小企業(yè)在“云”里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，使經(jīng)營(yíng)變得更加便捷、而費(fèi)用更加低廉。
這一戰(zhàn)略定位與戴爾公司的“云計(jì)算”戰(zhàn)略不謀而合。戴爾已在中國(guó)尋找“云計(jì)算”戰(zhàn)略伙伴多時(shí)，當(dāng)中國(guó)80%以上的企業(yè)，還停留在概念炒作和框架搭建階段，訊鳥公司產(chǎn)品“啟通寶”的優(yōu)異表現(xiàn)，讓戴爾公司為之振奮，戴爾很快與訊鳥接洽，并確定了合作意向。
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，訊鳥“啟通寶”的成功商用，為戴爾提供了一個(gè)“云計(jì)算”產(chǎn)品市場(chǎng)盈利的現(xiàn)實(shí)版本，這成為雙方在“云計(jì)算”戰(zhàn)略上的合作基礎(chǔ)。
戴爾暗渡陳倉(cāng)“云經(jīng)營(yíng)”
“這一協(xié)議的簽訂，有望促使“企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺(tái)”市場(chǎng)增長(zhǎng)速度達(dá)到40%以上。”訊鳥總裁吳益民表示：“屆時(shí)，千萬企業(yè)將受益于云技術(shù)，進(jìn)入高效的“云經(jīng)營(yíng)”時(shí)代。他指出，此次結(jié)盟，對(duì)云技術(shù)應(yīng)用的深入性和規(guī)模性在國(guó)內(nèi)尚屬首次。”
他強(qiáng)調(diào)，戴爾將憑借訊鳥的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺(tái)產(chǎn)品中的呼叫中心、客戶經(jīng)營(yíng)、銷售管理等諸多創(chuàng)新功能，以及戴爾直銷上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和中小企業(yè)用戶先進(jìn)的IT意識(shí)等基礎(chǔ)，使訊鳥產(chǎn)品迅速滲透市場(chǎng)，有望對(duì)整體行業(yè)發(fā)展起到明顯推動(dòng)作用。
此前，《2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，電子商務(wù)去年交易額已經(jīng)突破3萬億。訊鳥吳益民表示，“網(wǎng)絡(luò)渠道+云溝通”的運(yùn)營(yíng)模式，被越來越多的中小企業(yè)用于降低成本，提升效率。由此催生了企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺(tái)400億元的市場(chǎng)規(guī)模。
吳益民強(qiáng)調(diào)，訊鳥在“云經(jīng)營(yíng)”系統(tǒng)上的創(chuàng)新能力和戴爾龐大的渠道，將全面瓜分涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺(tái)市場(chǎng)這一巨大蛋糕，使雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。文/石晶晶
