51Callcenter 11月3日報道：2009年10月28日,日前由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）唯一支持的2009中國(北京)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會在北京5星級酒店漢華國際飯店隆重召開，此次會議先后吸引來自北京地區(qū)超過500人參加本次大會。與會者稱到：做為一個區(qū)域性大會，針對北京的參會人數(shù)能達到這么大規(guī)模，創(chuàng)下了記錄,北京的呼叫中心產(chǎn)業(yè)氛圍還是相當濃的。思科（中國）有限公司李建林先生參加本次大會，并做主題為“呼叫中心平臺IP化面臨的機遇與挑戰(zhàn)”的專題演講，該演講吸引了許多欲建呼叫中心中心的企業(yè)管理人員關注。

思科(中國)有限公司展臺

本次大會眾多銀行、保險、基金、IT行業(yè)、服務外包、通訊行業(yè)、消費品行業(yè)的著名企業(yè)的高級管理人員參加了該會,該會成為今年在北京召開的最具規(guī)模、最富互動的呼叫中心與BPO行業(yè)年度盛會，大會直到接近下午六點才結(jié)束。本次大會還進行了中國中央電視臺中國新聞報道的現(xiàn)場播放及年度最佳聯(lián)絡中心與CRM大獎評選結(jié)果北京站的發(fā)布典禮。

會議開始的前半個小時就已經(jīng)是滿座，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）執(zhí)行總監(jiān)唐愛琴女士致開幕詞,并邀請了中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)(CNCBA)主席顏曉濱老師、九五太維總裁 / CNCBA外包商專業(yè)委員會理事李寶民先生、e龍旅行網(wǎng) 呼叫中心高級總監(jiān)孫媛等做了專門的演講與分享.

同時，此次會議中的一大亮點為：特邀嘉賓論壇邀請了愛普生（中國）客戶關懷部高級經(jīng)理唐立軍、北京賽迪通呼叫中心有限公司 執(zhí)行副總裁王立，海爾集團 客戶聯(lián)絡中心運營總監(jiān)關麗榮等行業(yè)資深人士針對"呼叫中心產(chǎn)業(yè)大規(guī)模發(fā)展的社會驅(qū)動力與應用 "這個主題,與臺下參會者展開討論交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實踐經(jīng)驗，使現(xiàn)場氣氛達到了高潮。