10月，上海，由中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）、中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心（下文簡稱CSIP）指導(dǎo)，成都高新區(qū)、呼叫中心淘人網(wǎng)支持，成都天府軟件園協(xié)辦的“2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在隆重舉行，經(jīng)過年度評(píng)選委員會(huì)結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，認(rèn)真評(píng)選，最終一致同意授予思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 “2009年度中國最佳IPCC提供商大獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。
年度評(píng)選委員會(huì)主任顏曉濱說：“作為世界成為公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案與IPCC方案的領(lǐng)先廠商，思科本次獲此殊榮可為實(shí)至名歸。”思科（中國）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)總監(jiān)毛熠星親自出席頒獎(jiǎng)典禮，從工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心副主任邱善勤博士和呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總監(jiān)唐愛琴手中接過榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)牌。毛熠星表示：此次榮譽(yù)將促使我們更加努力，為中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
本次年度評(píng)審作為目前國內(nèi)規(guī)格最高的行業(yè)評(píng)選活動(dòng)，最終入圍的單位中很多是全球性的世界500強(qiáng)企業(yè)，如：IBM、惠普、DHL、思科、Yum、惠氏、美敦力、開利、歐唯特等，也有很多中國本地的著名企業(yè)，如：海爾、攜程、中國國航、深圳發(fā)展銀行、民生銀行、中國電信、中國聯(lián)通，這是一次強(qiáng)者之音，是一次優(yōu)秀管理者之會(huì)，它代表了至今為止該行業(yè)目前最卓越的企業(yè)群體。它們分布不同行業(yè)，但它們共同的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、深度的客戶互動(dòng)與聯(lián)絡(luò)，是強(qiáng)者之音，是優(yōu)秀企業(yè)的代表。中國中央電視臺(tái)對(duì)本次盛典做了現(xiàn)場(chǎng)全程拍攝并對(duì)年度評(píng)選委員會(huì)主任顏曉濱先生進(jìn)行專題采訪，通過央視4套中國新聞?lì)l道向全國播出活動(dòng)盛況。
