搜狐網(wǎng)手機(jī)售后服務(wù)監(jiān)測(cè)中心和中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合作，于3.15前后開(kāi)展了2006年手機(jī)售后服務(wù)調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：強(qiáng)勢(shì)品牌手機(jī)基本壟斷市場(chǎng)，諾基亞獨(dú)占鰲頭

2006年國(guó)內(nèi)“強(qiáng)勢(shì)”品牌分別為諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛(ài)立信等4個(gè)品牌，基本壟斷市場(chǎng)。

其中，諾基亞在消費(fèi)者當(dāng)前使用手機(jī)的比例為33.6％。

用戶最喜愛(ài)的手機(jī)品牌為諾基亞
在有手機(jī)人群中特別鐘愛(ài)諾基亞的人數(shù)占到49.4%，第二、三名分別為三星14.15％，索尼愛(ài)立信11.79％，MOTO僅占第四位，多普達(dá)名列第五。

消費(fèi)者最滿意的電話客服熱線是諾基亞，第二位是摩托羅拉，第三位是三星

消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)客戶服務(wù)中心最滿意的品牌是諾基亞，其次是摩托羅拉，三星。

男女消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)勢(shì)手機(jī)品牌的傾向性不同，男性消費(fèi)者對(duì)摩托羅拉和索尼愛(ài)立信兩個(gè)手機(jī)品牌更為傾向，而女性消費(fèi)者則稍偏重諾基亞和三星兩個(gè)手機(jī)品牌

數(shù)據(jù)反映，被調(diào)查的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的心理價(jià)格承受能力不高；

消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)用手機(jī)感到非常滿意的僅占17%

有58.5%的消費(fèi)者不僅打算換手機(jī)，而且還要換手機(jī)的品牌。

                                                                                                    來(lái)源：搜狐數(shù)碼天下