依靠金融創(chuàng)新提升核心競爭力已成為目前金融企業(yè)成功的要素之一，而在這個過程中，IT系統(tǒng)所扮演的角色變得越來越重要，因而對其安全性、可靠性、敏捷性等各方面的性能提出了新的要求。2月15日，微軟全球銀行業(yè)務(wù)總經(jīng)理David Vander分析了全球銀行業(yè)的挑戰(zhàn)，并對微軟金融行業(yè)解決方案進行了剖析。

架構(gòu)的力量

    目前金融服務(wù)業(yè)的核心業(yè)務(wù)目標集中在五個方面。一是客戶服務(wù)。銀行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、自助設(shè)置，無論是哪種渠道，客戶希望銀行能提供高效、一致性的服務(wù)。通過改善客戶在服務(wù)接受點所獲得的體驗，可以幫助銀行改善營銷，特別是交叉營銷，從而能夠占據(jù)有利的競爭地位。二是卓越處理，提升自動化，消除孤島，簡化業(yè)務(wù)。三是卓越運營。對于銀行來說，如果能夠在運營方面做得好，就意味著降低成本，這就需要提升員工生產(chǎn)力，簡化架構(gòu)復(fù)雜度。四是治理。銀行業(yè)越來越重視治理和合規(guī)性，如果要實現(xiàn)很好的治理和合規(guī)，必須有更好的數(shù)據(jù)的管理。五是持續(xù)性領(lǐng)導(dǎo)。實現(xiàn)持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)地位，銀行必須保證無論通過哪種渠道提供服務(wù)，都能保證服務(wù)的一致性。

    要實現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)的五個業(yè)務(wù)目標，所采用的IT技術(shù)架構(gòu)是非常重要的。在David Vander看來，如果有了好的架構(gòu)，項目的速度就會提高；利用IT可以實施風險管理；IT影響到公司的文化；此外，在任何變革的過程當中，IT也會發(fā)揮非常重要的作用。那么，什么樣的技術(shù)架構(gòu)才是合適的？

向服務(wù)導(dǎo)向遷移

    如今，大多數(shù)銀行開始認同這樣一個原則，就是要采用面向服務(wù)的架構(gòu)。面向服務(wù)的架構(gòu)讓企業(yè)變得更靈活，適應(yīng)變化能力更強。但是，是否能夠很好地落實這個架構(gòu)，決定了他們是否能夠成功。

    David Vander說，WSI標準是實現(xiàn)這種面向服務(wù)架構(gòu)的一個關(guān)鍵。現(xiàn)在世界上有160多家銀行都簽署了WSI這樣一個標準，把它作為一個Web服務(wù)的互通標準。微軟平臺在WSI方面的優(yōu)勢表現(xiàn)在：首先在實施Web服務(wù)互聯(lián)互通方面具有非常領(lǐng)先的地位，Office可以支持XML，可以做WS的管理，同時實現(xiàn)了WS的增強，尤其實現(xiàn)了更好的安全性能；第二，微軟方案的集成度相對于市場上其他產(chǎn)品更高，由此能夠加快項目上市的時間；第三，在開發(fā)的效率和生產(chǎn)力方面，相對于競爭對手來說要高。中國銀行的規(guī)模一般非常大，目前正在進行數(shù)據(jù)庫或客戶資料的整合，以便能夠進一步改善客戶的體驗。在這種情況下，向著更加標準化的IT平臺轉(zhuǎn)換可以實現(xiàn)多渠道的整合，更快開發(fā)新業(yè)務(wù)，同時使重復(fù)利用成為可能。比如說銀行開戶，按照以往的情形，如果要建立開戶流程，那么網(wǎng)點、ATM機、網(wǎng)上銀行或呼叫中心，每一個應(yīng)用都要做單獨的開發(fā)。而現(xiàn)在，可以把業(yè)務(wù)構(gòu)件重復(fù)地應(yīng)用在不同的渠道之上。

聯(lián)手合作伙伴

    微軟的金融行業(yè)解決方案已經(jīng)有了許多成功案例。花旗銀行把270個后端應(yīng)用系統(tǒng)整合在一起；Allstate銀行通過AccessAllstate.com網(wǎng)上門戶，把35萬個中介整合在一起；Barclays銀行使用SQL Server，實現(xiàn)每秒1000個交易，而且比起原有的系統(tǒng)性能也提升了30％；上海浦東發(fā)展銀行，通過與SAP合作進行Windows和SQL的移植。

    David Vander說，銀行業(yè)是微軟的一個戰(zhàn)略重心，在可靠性、安全性和可擴展性方面，微軟有了非常好的業(yè)績。下一步，微軟重點聚焦渠道轉(zhuǎn)型、風險管理與合規(guī)、保險的價值鏈、移動支付、SWIFT的連接等領(lǐng)域加強與合作伙伴的交流與合作，以贏得越來越多的金融客戶。

賽迪網(wǎng)