經(jīng)過長達16個月的馬拉松式談判，本周一，戴爾公司終于以39億美元的高價，將IT服務商佩羅系統(tǒng)（Perot Systems）攬入懷中。此舉標志著戴爾向服務轉型邁出了關鍵性的一步。

　　向服務領域擴張的同時，面對PC領域市場份額不斷下滑的頹勢，戴爾不得不采取收縮戰(zhàn)略，通過裁員、將制造業(yè)務外包給臺灣OEM廠商的方式削減成本。

　　一邊擴張，一邊收縮，戴爾的復蘇戰(zhàn)略能否實現(xiàn)，尚需時間檢驗。不過，全球PC市場的逐步復蘇，為戴爾的轉型提供了喘息之機。

　　收購佩羅系統(tǒng)轉戰(zhàn)IT服務

　　自兩年前戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾重返CEO崗位，他多次公開表示有意進軍IT服務業(yè)，以彌補戴爾公司的弱項。一直以來，戴爾對個人電腦和周邊設備銷售的依賴度過高，且客戶80％以上集中在商業(yè)客戶，使其較競爭對手更易受到經(jīng)濟周期的影響。

　　2008年初，戴爾就向IT服務供應商佩羅系統(tǒng)伸出了橄欖枝，希望收購該公司，從而實現(xiàn)戴爾向服務領域的轉型。隨著個人電腦逐漸成為日用品，提供外包和咨詢服務對硬件廠商來說變得愈顯重要。經(jīng)過16個月的談判，戴爾本周一終于得償所愿，以39億美元的高價實現(xiàn)對佩羅系統(tǒng)的收購，戴爾也因此邁出進軍IT服務業(yè)的第一步。

　　戴爾對佩羅的報價非常高，相當于后者2010年預期收益的29倍，較之上周五收盤價溢價68％.有分析師指出，佩羅系統(tǒng)的定位非常好，擁有眾多醫(yī)院集團客戶。預期的醫(yī)療支出，可能是推動戴爾接受這種估值的原因之一。

　　向服務轉型，IBM和惠普兩大IT巨頭遠遠走在了戴爾的前面。2002年，IBM以35億美元現(xiàn)金收購了普華永道咨詢部門。2008年，惠普以139億美元收購了EDS.2009年二季度，IBM的服務營收額為134億美元，惠普為85億美元。顯然，服務業(yè)較高的利潤率，為IBM、惠普成功應對金融危機立下了汗馬功勞。

　　不過，佩羅系統(tǒng)年收入不足30億美元，收購完成后，戴爾在服務領域的規(guī)模與實力，仍然與IBM、惠普等競爭對手無法相提并論。因此，公司董事長麥克爾·戴爾日前也暗示，公司可能進行其他收購來充實IT服務的實力。

　　傳統(tǒng)PC領域收縮戰(zhàn)線

　　在IT服務領域擴張的同時，戴爾在傳統(tǒng)PC領域的收縮步伐也在加大。歐盟執(zhí)行委員會昨日宣布一筆1480萬歐元（2475萬美元）援助金，給愛爾蘭西部里默里克市因戴爾工廠關閉而失業(yè)的2400名員工。

　　戴爾從年初開始就啟動了大規(guī)模的全球裁員計劃。除愛爾蘭外，戴爾在英國、中國、美國本土的裁員力度也是空前。9月中旬，戴爾關閉了其美國境內(nèi)的艾達霍（Iadaho）呼叫中心，并且裁減了旗下五百名員工。

　　在裁員的同時，戴爾還在陸續(xù)結束原來在全球各地的筆記本和服務器自行組裝業(yè)務，改由代工廠全面整機出貨，以進一步降低成本。戴爾希望通過生產(chǎn)外包和裁員，在2011年前達成節(jié)省40億美元成本的目標?！?strong>中國市場押寶智能手機

　　在中國這個仍然處于高速增長的市場上，戴爾保持著積極進攻的擴張態(tài)勢。

　　一方面，戴爾在改變此前過于依賴商用產(chǎn)品的格局，希望通過加強分銷的模式，在消費市場上獲得更多建樹。9月18日，戴爾中國首家旗艦體驗店落戶上

　　戴爾在中國市場上更大的動作則放在智能手機上。戴爾與中國移動合作共同開發(fā)的智能手機項目（OPhone手機），9月份已進入試產(chǎn)階段。中國移動研究院院長黃曉慶表示，三五年后，OPhone將占中國智能手機市場50％的份額。

　　背景

　　連續(xù)5季利潤下滑戴爾轉型迫在眉睫

　　從經(jīng)營業(yè)績來看，戴爾已經(jīng)連續(xù)5個季度出現(xiàn)利潤下滑和連續(xù)4個季度出現(xiàn)收入下降。2009年第二財季（5月1日～7月31日），戴爾的利潤下滑了23％，營收下滑了22％.其核心業(yè)務即臺式機電腦和筆記本電腦的營收分別下滑了33％和21％.

　　從市場份額來看，戴爾距離行業(yè)龍頭惠普差距越來越大，而高速增長的宏基則與戴爾差距越來越小。IDC數(shù)據(jù)顯示，2008年第二季度，惠普市場占有率為18.5％，戴爾為16.1％，宏基為10％.到2009年第二季度，惠普占有率提升至19.8％，戴爾則下降至13.7％，宏基大幅上升到12.7％.