呼叫中心淘人網(wǎng)（cctaoren.com）記者 莫子 2009年9月14日報道：記者日前從2009中國最佳聯(lián)絡中心與CRM評選組委員會秘書處了解到：金秋時節(jié)九月，2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會將于2009年9月27-29日在中國•成都的國際白金五星酒店世紀城天堂洲際大飯店舉行，峰會為期三日，期間將開展“2009中國呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌論壇”、”2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會”、“天府之夜-2009中國最佳聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮及文藝晚會” 、“2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)精英俱樂部成都行“等系列活動。

NICE Systems 亞洲太平洋區(qū)域市場營銷總監(jiān)Ken Lam先生將受邀出席于9月27-29日在中國.成都舉辦的本次年度盛會與頒獎典禮，并做主題為“客服質量與人力管理方案,呼叫中心績效全面提升”的精彩演講。

NICE Systems 亞洲太平洋區(qū)域市場營銷總監(jiān)Ken Lam

本次峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)與中國呼叫中心與BPO協(xié)會(CNCBA)、中國軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，成都天府軟件園協(xié)辦，工信部軟件與集成電路促進中心指導,呼叫中心淘人網(wǎng)作為人力資源評測支持單位，代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡中心評選標準，為真正意義上的中國聯(lián)絡中心“奧斯卡”獎，眾多世界500強及知名企業(yè)的管理層9月將相約中國.成都,共同見證這一極致榮耀、標桿之巔的歷史時刻，世界各國的呼叫中心協(xié)會領袖紛紛與會或來電預祝此次大會盛典圓滿成功。

“2009中國最佳聯(lián)絡中心及CRM評獎”的設立目的在于促進社會對客戶關注的提升，在于提升聯(lián)絡中心運營管理水準，在于建立有效的行業(yè)性聯(lián)絡中心標準體系，最終推動聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)在中國的更大更快發(fā)展。該大獎評選活動將成為真正意義上的中國聯(lián)絡中心“奧斯卡”獎，成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡中心與CRM企業(yè)的舞臺。這些榮譽將授予那些在過去的一年中，在聯(lián)絡中心和客戶關系管理領域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴展ぷ魉龀龅呢暙I，同時也為他們推動整個聯(lián)絡中心與客戶服務行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定。

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 NICE Systems (NASDAQ: NICE) 是提供Insight from InteractionsTM解決方案和增值服務的領先供應商，針對無序多媒體內容——包括電話、網(wǎng)絡、音頻和視頻，進行先進的互動交流分析。NICE解決方案致力于滿足企業(yè)及公共安全市場的需求，使企業(yè)能夠未雨綢繆，采取及時有效的行動，提高業(yè)務和運營表現(xiàn)，從而提供安全保障。 NICE在全球100多個國家的24,000多名客戶服務，其中包括85家以上的《財富》全球100強企業(yè)。作為市場領導者，NICE不僅為客戶服務聯(lián)絡中心和企業(yè)提供先進的解決方案，而且還針對客戶的互動交流提供快速高效的信息采集、存儲、檢索和分析服務。 NICE解決方案能夠幫助各機構簡化復雜的營運環(huán)境，并專注于業(yè)務表現(xiàn)的提升。