呼叫中心淘人網(wǎng)（CC淘人網(wǎng)） 記者 莫子 2009年9月4日?qǐng)?bào)道：記者日前從2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選組委員會(huì)秘書處了解到：金秋時(shí)節(jié)九月，2009中國(guó)呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)將于2009年9月27-29日在中國(guó)•成都的國(guó)際白金五星酒店世紀(jì)城天堂洲際大飯店舉行，峰會(huì)為期三日，期間將開展“2009中國(guó)呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌論壇”、”2009中國(guó)呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”、“天府之夜-2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及文藝晚會(huì)” 、“2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)精英俱樂部成都行“等系列活動(dòng)。

思科（中國(guó)）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)總監(jiān)毛熠星先生將受邀出席于9月27-29日在中國(guó).成都舉辦的本次年度盛會(huì)與頒獎(jiǎng)典禮，并做主題為“靈活與簡(jiǎn)單、循序與創(chuàng)新，思科對(duì)呼叫中心外包與BPO的架構(gòu)詮釋”的專題演講。

思科（中國(guó)）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)總監(jiān)毛熠星

本次峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)與中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、中國(guó)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，成都天府軟件園協(xié)辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)作為人力資源評(píng)測(cè)支持單位，代表中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，眾多世界500強(qiáng)及知名企業(yè)的管理層9月將相約中國(guó).成都,共同見證這一極致榮耀、標(biāo)桿之巔的歷史時(shí)刻，世界各國(guó)的呼叫中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖紛紛與會(huì)或來(lái)電預(yù)祝此次大會(huì)盛典圓滿成功。

“2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM評(píng)獎(jiǎng)”的設(shè)立目的在于促進(jìn)社會(huì)對(duì)客戶關(guān)注的提升，在于提升聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)管理水準(zhǔn)，在于建立有效的行業(yè)性聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系，最終推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的更大更快發(fā)展。這活動(dòng)將成為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)的舞臺(tái)。這些榮譽(yù)將授予那些在過(guò)去的一年中，在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)及人員，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴?wù)工作所做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為他們推動(dòng)整個(gè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定。

關(guān)于思科：

    思科系統(tǒng)公司是世界領(lǐng)先的 Intranet 和 Internet 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)廠商，其設(shè)備和軟件產(chǎn)品主要用于連接計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。思科系統(tǒng)公司的軟硬件產(chǎn)品使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)，通過(guò)任何型號(hào)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)均可實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的訪問(wèn)。思科系統(tǒng)公司的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案已為眾多用戶提供了更為快捷有效的信息交換的途徑，降低了用戶開銷，提高了工作效率，并進(jìn)一步拉進(jìn)了用戶與其客戶，商業(yè)伙伴和公司職員之間的距離。

      1984年12月思科系統(tǒng)公司正式成立。1986年，Cisco 第一臺(tái)多協(xié)議路由器面市，到1993年，建成了世界上第一個(gè)由1000臺(tái)路由器連接的網(wǎng)絡(luò)，思科系統(tǒng)公司也由此進(jìn)入了一個(gè)迅猛發(fā)展的時(shí)期。目前，公司在全球擁有20000多名雇員，1999財(cái)年公司銷售額達(dá)到121.5億美元，同年 Cisco 的綜合技術(shù)領(lǐng)先程度、客戶支持度和財(cái)政平衡能力等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)容登美國(guó)《Network》雜志榜首。在《商業(yè)周刊》最新公布的"全球最有價(jià)值的1000家公司"中排名第五，在"信息技術(shù)百?gòu)?qiáng)"中排名第五。2000年1月，思科系統(tǒng)公司的市場(chǎng)價(jià)值已超過(guò)4000億美元。 

      思科系統(tǒng)公司已成為公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)先廠商，其提供的解決方案是世界各地成千上萬(wàn)公司、大學(xué)、企業(yè)和政府部門建立網(wǎng)間網(wǎng)的基礎(chǔ)，用戶遍及電信、金融、服務(wù)、零售等行業(yè)以及政府部門和教育機(jī)構(gòu)等。市場(chǎng)研究公司 Dataquest 的最新調(diào)查結(jié)果顯示，思科系統(tǒng)公司在1999年已躋身世界十大電信公司的行列。是全球增長(zhǎng)最快的電信產(chǎn)品供應(yīng)商，年增長(zhǎng)率達(dá)87％。同時(shí)，思科系統(tǒng)公司也是建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的中堅(jiān)力量，目前互聯(lián)網(wǎng)上80％以上的骨干路由器是思科系統(tǒng)公司的產(chǎn)品。