呼叫中心淘人網(wǎng)（CC淘人網(wǎng)） 記者 莫子 2009年9月4日?qǐng)?bào)道：記者日前從2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選組委員會(huì)秘書(shū)處了解到：金秋時(shí)節(jié)九月，2009中國(guó)呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)將于2009年9月27-29日在中國(guó)•成都的國(guó)際白金五星酒店世紀(jì)城天堂洲際大飯店隆重舉行，峰會(huì)為期三日，期間將開(kāi)展“2009中國(guó)呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌論壇”、”2009中國(guó)呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”、“天府之夜-2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及文藝晚會(huì)” 、“2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)精英俱樂(lè)部成都行“等系列活動(dòng)。

Avaya中國(guó)區(qū)副總裁/應(yīng)用及解決方案事業(yè)部總經(jīng)理李農(nóng)先生將受邀于出席于9月27-29日在中國(guó).成都舉辦的本次年度盛會(huì)與頒獎(jiǎng)典禮，并做主題為“邁向統(tǒng)一通信的客戶聯(lián)絡(luò)中心”的專題演講。

Avaya中國(guó)區(qū)副總裁/應(yīng)用及解決方案事業(yè)部總經(jīng)理李農(nóng)

本次峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)與中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、中國(guó)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，成都天府軟件園協(xié)辦，國(guó)家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)作為人力資源評(píng)測(cè)支持單位，代表中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，眾多世界500強(qiáng)及知名企業(yè)的管理層9月將相約中國(guó).成都,共同見(jiàn)證這一極致榮耀、標(biāo)桿之巔的歷史時(shí)刻，世界各國(guó)的呼叫中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖紛紛與會(huì)或來(lái)電預(yù)祝此次大會(huì)盛典圓滿成功。

“2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM評(píng)獎(jiǎng)”的設(shè)立目的在于促進(jìn)社會(huì)對(duì)客戶關(guān)注的提升，在于提升聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)管理水準(zhǔn)，在于建立有效的行業(yè)性聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系，最終推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的更大更快發(fā)展。這活動(dòng)將成為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)的舞臺(tái)。這些榮譽(yù)將授予那些在過(guò)去的一年中，在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)及人員，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴?wù)工作所做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為他們推動(dòng)整個(gè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定。

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Avaya是IP通信以及面向企業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、建造、部署和管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖。Avaya的客戶中既包括小型企業(yè)、非營(yíng)利組織，也包括90%以上的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)以及廣大美國(guó)政府機(jī)構(gòu)。它們都依靠Avaya獲得可靠而安全的網(wǎng)絡(luò)，從而強(qiáng)化客戶關(guān)系，提高產(chǎn)出率并最大限度地增加利潤(rùn)。Avaya面向企業(yè)提供智能通信解決方案，幫助其提升業(yè)務(wù)，獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。全球100多萬(wàn)家企業(yè)，包括90%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，采用了Avaya的IP語(yǔ)音通信、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心和通信驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程解決方案。Avaya全球服務(wù)部為各種規(guī)模的企業(yè)提供全面的服務(wù)與支持。
Avaya在中國(guó)的北京、上海、廣州、成都和大連都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有100多名員工。Avaya是中國(guó)融合通信和聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，在金融、電信、制造、公共事業(yè)等市場(chǎng)均取得了巨大成功。Avaya中國(guó)公司和大連市政府于2006年簽訂了“共建中國(guó)呼叫中心城市備忘錄”，幫助將大連打造成為面向中國(guó)乃至東北亞的呼叫中心城市。同時(shí)，Avaya于2007年1月26 日成立了Avaya（大連）智能通信有限公司，作為亞太地區(qū)的軟件和服務(wù)中心。