呼叫中心淘人網(wǎng)（CC淘人網(wǎng)） 記者 莫子 2009年9月4日報(bào)道：金秋時(shí)節(jié)九月，2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)將于2009年9月27-29日在中國•成都的國際白金五星酒店世紀(jì)城天堂洲際大飯店舉行，峰會(huì)為期三日，期間將開展“2009中國呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌壇”、”2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”、“天府之夜-2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及文藝晚會(huì)” 、“2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)精英俱樂部成都行“等系列活動(dòng)。

美國科勝通軟件大中國區(qū)總經(jīng)理馬駿驅(qū)先生將受邀于9月27-29日出席在中國.成都舉辦的本次年度盛會(huì)，并做主題為“國學(xué)呼叫系列-統(tǒng)一與民心的道路，國家如是，呼叫中心如是”的專題演講。

美國科勝通軟件大中國區(qū)總經(jīng)理馬駿驅(qū)

本次峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)與中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，成都天府軟件園協(xié)辦，國家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)作為人力資源評測支持單位，代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評選標(biāo)準(zhǔn)，為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，眾多世界500強(qiáng)及知名企業(yè)的管理層9月將相約中國.成都,共同見證這一極致榮耀、標(biāo)桿之巔的歷史時(shí)刻，世界各國的呼叫中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖紛紛與會(huì)或來電預(yù)祝此次大會(huì)盛典圓滿成功。

“2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM評獎(jiǎng)”的設(shè)立目的在于促進(jìn)社會(huì)對客戶關(guān)注的提升，在于提升聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營管理水準(zhǔn)，在于建立有效的行業(yè)性聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系，最終推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)在中國的更大更快發(fā)展。這活動(dòng)將成為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)的舞臺。這些榮譽(yù)將授予那些在過去的一年中，在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴?wù)工作所做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為他們推動(dòng)整個(gè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定。

關(guān)于科勝通軟件：

科勝通軟件Aspect的前身是1981成立的Davox通訊公司。2002年1月，Davox和CELLIT(r)合并，組成了科勝通軟件Aspect Software (tm)(科勝通軟件)。2004年2月，科勝通軟件Aspect合并了在外撥呼叫中心領(lǐng)域享有聲譽(yù)的Melita國際公司，并由上市公司轉(zhuǎn)為由Golden Gate Capital、Oak Investment Partner和公司管理層私有。2004年4月，科勝通軟件Aspect收購了美國CenterForce 公司（一家專注于客戶聯(lián)絡(luò)中心績效優(yōu)化和勞動(dòng)力管理解決方案提供商），2004年8月，科勝通軟件Aspect收購了美國Positive Software Systems公司（一家專門為電話營銷公司、外包公司和企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心提供企業(yè)活動(dòng)管理系統(tǒng)（ECM）解決方案的提供商 ），2004年9月，科勝通軟件Aspect收購了呼叫中心領(lǐng)域30年老牌廠商、呼入呼叫中心技術(shù)的發(fā)明者－Rockwell FirstPoint Contact公司，成為能夠?yàn)榭蛻籼峁┤婧羧牒舫隹蛻艚换ス芾斫鉀Q方案的行業(yè)巨人。2005年9月，科勝通軟件Aspect Software與Aspect通信公司完成合并締造了行業(yè)巨艦科勝通軟件Aspect，形成了全球最大的聚焦呼叫中心產(chǎn)品及服務(wù)的公司。