----訪維音數(shù)碼中國區(qū)總裁劉千里博士
2009年7月13日，成都日報時政周刊的記者就維音數(shù)碼為何選擇將呼叫中心運營基地落戶成都等問題，采訪了維音數(shù)碼中國區(qū)總裁劉千里博士。
據(jù)媒體報道，“幾乎沒有任何儀式，在天府軟件園C5，全球一站式呼叫中心解決方案提供商維音數(shù)碼‘低調(diào)’安家，而此番來蓉的‘嫁妝’卻在業(yè)界引起不小震動：維音數(shù)碼將在成都設(shè)立1000個座席，服務(wù)思科、惠普等全球500強高端客戶。這個數(shù)字，幾乎相當(dāng)于維音數(shù)碼在上海和廣州呼叫中心的總和?！?/FONT>
劉千里博士就此談及了落戶成都之緣?！安皇侨魏纬鞘卸歼m合做外包，而成都具備了所有條件”。
“互聯(lián)網(wǎng)時代之下，BPO 已經(jīng)成為繼ITO之后，最讓人關(guān)注的增長點。” 維音數(shù)碼中國區(qū)總裁劉千里博士毫不吝嗇對成都軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的看好。“談到軟件及服務(wù)外包，很多城市都在做，但并不是任何一個地方，都適合做這塊產(chǎn)業(yè)，也不是任何一個城市都能做好，但成都，具備了所有條件?！?/FONT>
維音數(shù)碼與成都的第一次接觸，是在幾年前。當(dāng)時維音數(shù)碼與成都市社保局合作，開發(fā)了社保呼叫平臺項目。而此次合作，一個現(xiàn)象，引起了劉千里博士的關(guān)注，“由于當(dāng)時在成都沒有常設(shè)機構(gòu)，我們的研發(fā)團隊很多都是從上海等地派去的，但一個項目下來，大家真的‘來了就不想走’，一座城市能留得住人才，這對發(fā)展這個產(chǎn)業(yè)太重要了?！?/FONT>
眼下，國際金融危機的“潮汐”尚未退去，而維音數(shù)碼此時加速來蓉進度，究竟意欲何為？
“金融危機，對成都軟件及服務(wù)外包，或許是個機會，”劉千里博士表示，“金融危機帶來了經(jīng)濟衰退，必然會導(dǎo)致商業(yè)機會縮水，但這也加速了我們潛在客戶必須思考，如何尋找更低成本和更高效益的服務(wù)提供商，而作為服務(wù)提供商來說，也必須將長期的思考付諸實施，那就是更快的將以往在一線城市布局的運營中心、呼叫中心，轉(zhuǎn)移到成本相對低，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相對聚集的二、三線城市?！?/FONT>
最終讓維音數(shù)碼敲定“大手筆”來蓉的動因，除了相對低廉的成本，豐沛的高校人才資源外，劉千里博士非?？粗爻啥吉氂械奈幕滋N與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，“獨特文化與產(chǎn)業(yè)特色能在這座城市相融，這讓成都的軟件服務(wù)外包之路，有些不可復(fù)制?！?/FONT>
本文原稿：《成都-“互聯(lián)”世界》，刊登于成都日報 B1-B4 時政周刊 《新技術(shù) 新業(yè)態(tài) 新跨越---世界一流園區(qū)的創(chuàng)新路徑》·互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察報道。
