互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT錯(cuò)綜復(fù)雜的布局令人眼花繚亂，其中騰訊與阿里在社交通訊上的較量顯得極為突出。社交一直是阿里生態(tài)圈的短板，阿里在力圖打敗騰訊在社交圈上的優(yōu)勢(shì)可謂是煞費(fèi)苦心。從2013年起，阿里陸續(xù)在資本市場(chǎng)上布局社交平臺(tái)，投資了新浪微博、陌陌和Snapchat，其中新浪微博和陌陌都已成為阿里生態(tài)圈中的重要一環(huán)。而騰訊利用自身平臺(tái)客戶資源的優(yōu)勢(shì)自2011年推出微信后至2015年微信在智能手機(jī)的覆蓋率已達(dá)90%以上。微信月活目前5億多，而阿里在2013年曾推出首款即時(shí)通訊軟件“來(lái)往”，而后在一片蕭條中低調(diào)轉(zhuǎn)型主打閱后即焚的中國(guó)版“Snapchat”。阿里一直在做社交方面的嘗試，包括早期的淘江湖、旺信等等，后來(lái)也不了了之，甚至有的還沒(méi)有推向受眾。由此看來(lái)，阿里在彌補(bǔ)社交短板這一塊上，可謂任重而道遠(yuǎn)。

 

    騰訊與阿里免費(fèi)通訊之爭(zhēng)

 

    擁有龐大客戶資源的微信在最初以免費(fèi)的文字消息替代短信之后，開(kāi)始進(jìn)軍免費(fèi)通訊業(yè)務(wù)，力圖打造免費(fèi)電話（基礎(chǔ)通訊服務(wù)）+微信（社交服務(wù)）社交通訊上的一條龍服務(wù)。2014年11月，騰訊推出微信電話本，然而微信電話本雖然注冊(cè)用戶很多但真正使用的轉(zhuǎn)換率卻很低。微信電話本的是通過(guò)Wi-Fi及3G/4G高速網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通訊，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求極高，不完善的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境讓微信電話本變得很雞肋。

 

    與此同時(shí)，阿里挑選了國(guó)內(nèi)并不成熟的企業(yè)協(xié)同方向開(kāi)始嘗試開(kāi)拓免費(fèi)通話業(yè)務(wù)。2015年2月10日，阿里正式推出了全新IM產(chǎn)品“釘釘”，主要面向企業(yè)級(jí)用戶，解決工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)溝通問(wèn)題。釘釘與微信電話本類似，提供一個(gè)通話記錄，不過(guò)標(biāo)簽名字叫“消息”，因?yàn)樗粌H是一部免費(fèi)電話APP，還提供一種名叫“Ding”的服務(wù)，可以給多個(gè)用戶發(fā)送消息，比如Ding一下、實(shí)時(shí)顯示對(duì)方有沒(méi)有收到消息、支持1500人群等等。然而，一些用戶對(duì)釘釘通話的便捷性，安全隱私保護(hù)不足等方面仍存在著批評(píng)和質(zhì)疑。

 

    阿里釘釘將與95103達(dá)成合作

 

    據(jù)悉，阿里釘釘將與95013達(dá)成合作，95013將為釘釘提供號(hào)碼及線路服務(wù)，95013現(xiàn)涵蓋全國(guó)范圍內(nèi)具有10億的號(hào)碼資源，將為阿里釘釘?shù)目焖贁U(kuò)張?zhí)峁┵Y源平臺(tái)。雙方將帶來(lái)更加實(shí)惠、便捷的社交通訊服務(wù)，共同攜手促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)云通訊的發(fā)展。

 

    95013微話網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)是北京天舟通信有限公司旗下品牌產(chǎn)品。北京天舟通信有限公司于2004年由海外留學(xué)人員、核心研發(fā)人員共同創(chuàng)立。公司歷經(jīng)十余年的積累，目前已建立了完善的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、安全監(jiān)控、市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，已建成與全國(guó)所有城市三大運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)互通的交換網(wǎng)絡(luò)，具備了電話網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫融合的獨(dú)特條件和優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)已經(jīng)擁有千萬(wàn)級(jí)企業(yè)及個(gè)人通信用戶，旗下50余產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于政府、企業(yè)、教育、電商、保險(xiǎn)、物流、家庭和個(gè)人通信等各種領(lǐng)域和行業(yè)。

 

    其中，在“95013家庭總機(jī)”、“95013個(gè)人呼叫中心”等個(gè)人產(chǎn)品上，既具有便捷創(chuàng)意的功能設(shè)置，又兼顧了安全隱私防護(hù)的考量。用戶可自由選擇使用原有電話號(hào)碼或“95013號(hào)碼業(yè)務(wù)”作為呼出顯示的號(hào)碼，容易記憶、方便撥打。撥打“95013號(hào)碼業(yè)務(wù)”用戶號(hào)碼，只需直撥對(duì)方號(hào)碼，撥打其它電話用戶，在對(duì)方號(hào)碼前加撥95013即可。同時(shí)95013還具有電話管家，語(yǔ)音留言，定時(shí)啟動(dòng)等功能。在線路上，95013由國(guó)家工信部統(tǒng)一核發(fā)，穩(wěn)定可靠，現(xiàn)大陸范圍內(nèi)均可實(shí)現(xiàn)支持手機(jī)、固話和小靈通的號(hào)碼綁定與話務(wù)接通。

 

    針對(duì)于企業(yè)用戶，95013還聯(lián)合聯(lián)通共同推出商客寶。商客寶可以有效地解決企業(yè)各方面的應(yīng)用問(wèn)題,它是以特定的電話號(hào)碼作為企業(yè)總機(jī),部門(mén)及員工可以設(shè)置分機(jī)。分機(jī)可以連接多種通讀終端,如:手機(jī),固話,郵箱等,方便在任何時(shí)間、地點(diǎn)地實(shí)現(xiàn)通訊。使用商客寶可以隨時(shí)召開(kāi)八方會(huì)議，并具有集團(tuán)公告，企業(yè)通訊錄，為重要客戶設(shè)置個(gè)性化歡迎詞，語(yǔ)音導(dǎo)航等功能。

 

    在專注于產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，95103也不忘布局全國(guó)的戰(zhàn)略規(guī)劃。目前，95013已實(shí)現(xiàn)全國(guó)三網(wǎng)互聯(lián)互通，與電信、聯(lián)通和移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商共同合作，支持云端通信發(fā)展。

 

    阿里釘釘與95013合作的未來(lái)展望

 

    阿里釘釘是阿里巴巴針對(duì)中小企業(yè)最新出的一款團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作工具，以IM為核心的免費(fèi)移動(dòng)OA產(chǎn)品，與微信主打朋友圈不同，釘釘主打工作圈，強(qiáng)調(diào)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通協(xié)同能力。而95013通過(guò)旗下的微話網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)等產(chǎn)品，在社交通訊平臺(tái)中具有良好的口碑和充分的用戶沉淀。阿里釘釘接入95013的號(hào)碼和線路資源后，有助于提升自身在通訊方面的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

 

    BAT的頻繁出手收購(gòu)或投資布局自身的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，而眾多中小企業(yè)為在商業(yè)上有更多協(xié)同與BAT錯(cuò)綜復(fù)雜的合作讓BAT戰(zhàn)隊(duì)現(xiàn)象顯得格外引人矚目。BAT中的兩大巨頭騰訊與阿里在社交通訊上的較量或許還有很長(zhǎng)的路要走。未來(lái)阿里與95013的聯(lián)手或?qū)橛脩魩?lái)更好的免費(fèi)社交通訊體驗(yàn)，主打企業(yè)協(xié)同方向的阿里釘釘與95013的合作將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在企業(yè)協(xié)同的通訊領(lǐng)域有一個(gè)更好的發(fā)展